LaPresse Comunicação – Assessoria de Imprensa, RP e Conteúdo para Empreendedores DigitaisComunicação Estratégica para PME Archives - LaPresse Comunicação - Assessoria de Imprensa, RP e Conteúdo para Empreendedores Digitais

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ago 14th

Teste

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Teste

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maio 28th

Como atrair mais clientes com Assessoria de Imprensa

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Hoje vou começar nosso papo com a seguinte pergunta:

Você sabe por que o relacionamento com a imprensa é importante para o crescimento do seu negócio?

Resposta: Porque cada matéria ou citação da sua marca, produto ou serviço na imprensa funciona como um comunicado para toda audiência sobre a importância do seu negócio. Isso sem contar os compartilhamentos que as pessoas – leia-se seus leads – fazem nas redes sociais e aplicativos de conversa, como o Whatsapp e Messenger.

É de dar aquele arrepio gostoso só de imaginar!!!

E para te ajudar a aproveitar essa potência que a Assessoria de Imprensa tem, vou te dar três dicas para colocar em ação:

1. Analise quais são os portais de notícias que seus consumidores mais curtem ou compartilham notícia. Isso será uma referência importante na hora de definir quais são os espaços que deve priorizar para falar de sua empresa;

2. Grite aos quatro ventos que você saiu na mídia! Informe nas redes sociais, na newsletter e defina uma área do site para arquivar seus clippings. Os clientes se sentem seguros em com quem já saiu na imprensa.

3. Una a comunicação ao comercial: ante de lançar um novo produto ou entrar em uma nova região, comunique a imprensa, marque bate-papo com os jornalistas para explicar sobre o porquê dessa ação, e convide influenciadores digitais para experimentar suas ofertas gratuitamente.

Gostou das dicas? Aproveite, e aprofunde seu conhecimento colando em prática os ensinamentos do meu eBook Venda mais com Assessoria de Imprensa.

Se quer dicas para sobre como se comunicar para vender mais no Dia dos Namorados, leia este post.

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maio 24th

Como a Assessoria de Imprensa pode te ajudar a vender mais em datas comemorativas

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Neste mês tivemos o Dia das Mães, uma das datas mais importantes para o comércio. Mas, como a gente aqui na LaPresse trabalha de forma personalizada para cada cliente, sabemos que, dependendo do perfil do negócio o último domingo não fez nenhuma diferença para seu financeiro. 

Entretanto, isso não quer dizer que a sua empresa não tenha uma data ou um período de peso equivalente a esta comemoração. E a minha pergunta é: como você se prepara para aproveitar esta oportunidade? 

Se você está sem tempo, criatividade ou simplesmente nunca pensou em como aproveitar mapear um calendário comercial do seu setor, vou te dar cinco dicas de como aproveitar o relacionamento com a imprensa nas datas mais quentes para o seu negócio:

1. Crie um calendário de datas importantes para o setor de vendas do seu negócio. Se você é B2C, empresa que vende para o consumidor, aproveite as comemorações comerciais, se é B2B, para as do seu setor de atuação, como por exemplo, quem for de sustentabilidade o Dia do Meio Ambiente, Dia da Água.

2. Falar o que? Fale sobre as tendências que sua loja oferece, apresente seus produtos ou serviços para a imprensa e influenciadores digitais, destaque a importância sobre o consumo consciente, novas formas de educação ou invista naquelas pautas tradicionais de shoppings lotados, corrida para compra de presentes e por aí vai.

3. Mas eu não tenho assunto… Então crie. Faça uma ação que atraia o seu público-alvo e desperte o interesse da imprensa. Um petshop por exemplo pode fazer uma ação no dia 4 de outubro, que é de São Francisco Assis, protetor dos animais, pode fazer uma feira de adoação ou recolher doações de ração para abrigos.

4. Definido o assunto ou a ação que irá realizar, faça um texto explicativo e envie para os influenciadores digitais, jornais, canais de TV, rádio e sites que seus clientes acompanham para que eles possam avaliar se vão noticiar sua sugestão de conteúdo.

5. Programe-se: a imprensa precisa ser informada com antecedência pois a pauta precisa passar pela aprovação do editor e dependendo do veículo vão precisar mobilizar uma equipe para ir entrevistá-lo. Por isso, o texto deve ser enviado no máximo 15 dias antes da data comemorativa ou da ação que irá realizar.

Para aprender como vender mais com a Assessoria de Imprensa, baixe o nosso eBook

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jan 11th

Sua empresa está pronta para vender mais?

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“Ao não preparar você está se preparando para falhar”,

Benjamin Franklin.

 

A gente sabe que a Assessoria de Imprensa, Relações Públicas e o Marketing de Conteúdo ajudam, e muito, no desempenho das vendas de qualquer negócio. Mas, para que essas práticas sejam eficientes, é preciso preparar a sua empresa para que se possa planejar e mensurar os resultados das ações em comunicação. E neste post vou te ajudar a estruturar a casa para bombar no comercial.

O primeiro passo é saber para quem você vende o que e o tempo de negociação. Para isso, sugiro que adote uma plataforma de CRM, que vai te auxiliar na gestão de relacionamento com o cliente, pois nela irá cadastrar os dados pessoais, hábitos de compra, entre outras informações de seus consumidores. Todo esse conteúdo vai te ajudar entender seu perfil de comprador e qual a melhor forma de se comunicar com ele.

O segundo passo é direcionar a energia para o lugar certo. Isso porque muitas vezes o empresário acha que só vai aumentar as vendas se ampliar sua base de usuários, quando na verdade é mais fácil e barato vender para quem já comprou de você. E quem afirma isso é a a Inc Magazine, revista especializada em negócios. Segundo pesquisa publicada lá, além de custar até 10 vezes mais barato realizar uma (re)vender para um cliente de “segunda viagem”, que inclusive gasta 67% mais. Por isso, invista tempo segmentando sua lista de contatos em clientes ativos, inativos e em potencial para desenhar práticas de relacionamento sob medida para eles.

O terceiro passo é tornar seu site confiável. Mesmo que você não seja um e-commerce seu cliente pesquisa sobre você na internet. Então, potencialize sua reputação com abas que falem sobre sua empresa, você seus sócios, além de conteúdos que reforcem sua expertise. Para saber mais, dá uma lida no post “10 dicas para aumentar a credibilidade do seu site”.

E agora você deve estar se perguntando: mas como fazer isso tudo e ainda colocar a comunicação para rodar? A minha dica é usar a metodologia SMART (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Timely), que vai ajudar você a desenhar um processo de execução ajustado a sua realidade.

Quer uma ajuda especializada para colocar colocar isso em prática? Mande um e-mail para [email protected]

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mar 20th

Dicas para escrever conteúdos atraentes no seu blog

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Eu sei e você também sabe que marketing de conteúdo é rei! Mas, eu também sei que não é fácil para o empreendedor produzir conteúdo para todos os seus canais de contato com seus cliente e ainda administrar o negócio. Por isso, eu hoje te trago uma dica que vai te ajudar a definir conteúdo para o blog da sua empresa que vai atrair seu público-alvo.

Primeiro, as regras de ouro:

Regra 01: Você sabe pra quem você vende de verdade? Para definir seu cliente real, invista em uma plataforma ou planilha de CRM para identificar quem é essa pessoa e que tipo de informação no seu negócio é interessante para ela.

Regra 02: Crie uma rotina de publicações e a siga. Não adianta publicar todos os dias por um mês e voltar a escrever novamente daqui há dois meses. Comunicação é relação: comece escrevendo uma vez por semana e vá aumentando gradativamente.

Regra 03: Crie uma gordura com quatro textos reservas. Assim, se acontecer uma eventualidade, não haverá furo na publicação.

Agora vamos ao nosso brainstorm!

Desde cedo ouvimos que ler é importante. E para o empreendedor é essencial. Leia portais de notícias, blogs, livros, portais do governo e de entidades de classe para ter inspiração de assuntos atuais que tocam sua empresa e clientes.

Converse com seus clientes e fique atento às perguntas no processo de vendas, pois nesse momento será possível captar os diferentes problemas e desafios que estão enfrentando e poderá transformar em conteúdo sobre como sua empresa os resolve.

Esse processo também pode ser estendido para as mídias sociais, fóruns e outras comunidades on-line, pois ao monitorar esses espaços, você saberá, em primeira mão, desde memes adaptáveis a sua área de atuação até identificar as necessidades do seu público-alvo e transformar em conteúdo.

Santo de casa faz milagre quando você pesquisa quais são os assuntos mais acessados no seu blog, e o Google Analytics pode te ajudar nisso. Também vale inserir na lista os mais curtidos e compartilhados nas redes sociais.

Monitorar o que seus concorrentes fazem e dá certo e implementar de acordo com a sua visão de mercado e negócio também vale. Isso não é control c control v e sim Lavoisier: “em conteúdo nada se cria, nada se perde, tudo se transforma”.

Tenha em mente que ninguém lê textão, nem no Facebook e nem no seu site. Por isso, seus posts devem ter por volta de 400 palavras. Se o conteúdo for denso, faça uma série de post ou um white paper, que é uma versão mais enxuta de um e-book.

Identifique as palavras-chaves do seu negócio para incluí-las nos post, pois isso ajudará você a sua empresa a ser encontrada no Google, além de ajudar a rankeá-la na primeira página das pesquisas que seus futuros consumidores façam por lá.

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mar 17th

Novo Cliente: Gigloop – Um olhar inovador sobre a contratação de artistas

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Março mal começou e já temos novidades para anunciar! Trata-se do novo cliente da LaPresse Comunicação: A startup Gigloop, que é uma plataforma de aproximação entre artistas, agências, casas de shows e eventos para contratações de músicos de qualquer lugar do mundo, dando mais segurança e facilidade para a negociação.

De acordo com os fundadores, Fábio Gelbcke e Felipe Callado, o Gigloop foi pensada para eliminar a burocracia e tornar o agendamento de eventos muito mais rápido e transparente. Tudo de forma simples e segura, agilizando todas as etapas da contratação para promoters e organizadores de eventos, da busca por um artista até a logística e pagamentos dos contratados.

Sendo assim, nós, da LaPresse Comunicação, através do serviço de Assessoria de Imprensa, vamos oferecer toda a nossa expertise, conquistada ao longo de seis anos no mercado brasileiro e internacional.

Com isso, ficamos felizes em anunciar o Gigloop como nosso mais novo cliente e esperamos que seja uma longa e eficiente parceria, com todos os objetivos de curto, médio e longo prazo sendo conquistados!

Tem interesse em integrar a lista de clientes da LaPresse Comunicação? Fale com a gente através do e-mail [email protected]

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mar 15th

LaPresse: O que dizem da gente por aí

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Tão acostumados a estar por trás dos holofotes, a gente fica muito feliz quando nosso trabalho vira notícia. E é com alegria que compartilho o post que cita nosso trabalho, publicado pela galera do Klipbox,  um sistema online de monitoramento da informação lá do San Pedro Valley. No texto ‘10 Blogs e portais sobre comunicação e assessoria que você tem que visitar!’ nós somos citados como um “blog muito bom para servir de porta de entrada para um universo novo da assessoria, repleto de informações novas e uma perspectiva diferente sobre esse mercado, e é um dos mais completos blogs e portais sobre comunicação e assessoria dessa lista.” Não é para ficarmos cheios de orgulhos!?!

E também têm leitores mandando o recado nos comentários sobre como nosso conteúdo agrega na sua rotina, <3 <3 <3

depoimentos

E a gente fica tipo assim quando lê, rs:

Além do blog, nós também estamos com um canal no Youtube, o Guru da Comunicação, com dicas exclusivas sobre como podemos te ajudar a aumentar suas vendas e alcançar suas estratégias de mercado. Passa lá: https://www.youtube.com/channel/UCCSK7Ux1yNHXaGQtT1FIa2Q/videos

 

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mar 13th

NASCEU: Guru da Comunicação

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Há muito tempo estamos conversando na LaPresse sobre uma forma de atender os empreendedores além dos conteúdos produzidos e postados aqui no Blog e nas nossas Redes Sociais. Com isso, pensando em todas as etapas de comunicação, a LaPresse Comunicação estreou, na última semana, o Guru da Comunicação!

O Guru da Comunicação é um spin-off da LaPresse, que já está há seis anos no mercado. No canal do YouTube, que será o principal braço do Guru, serão reunidas dicas, em vídeos curtos, para que cada empreendedor possa dar os primeiros passos no planejamento de comunicação do seu negócio!

Além disso, caso, mesmo depois das dicas, o empreendedor (seja ele de startup ou PME) ficar com dúvidas, a nossa CEO Luana Clara estará disponível através do e-mail [email protected] para pequenas consultorias e auxílio no planejamento da comunicação do seu negócio.

Afinal de contas, a comunicação de sua empresa, seja ela interna, externa ou institucional, tem que estar muito bem alinhada com os seus objetivos para o crescimento do negócio!

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mar 8th

Dicas de comunicação para empreendedoras

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Neste dia tão especial para nós, mulheres, resolvi escrever um texto sob medida para as superpoderosas. Assim como a maioria das empresárias, minhas práticas de gerenciamento são aplicada em várias áreas: pessoal, porque é preciso se desenvolver; familiar, na gestão da casa, dos filhos; e empresarial – afinal temos um negócio, rs.

Por sermos multitarefa o tempo todo, acabamos criando um olhar de 360º, o que será muito eficiente para colocar em prática doses diárias de comunicação para seu negócio. E hoje vou te dar dicas de como fazer isso!

1ª Atitude: Estamos sempre preparadas para tudo e com planos B, C, D… Z. Aplique isso organizando a periodicidade e temas que irá abordar nas publicações das redes sociais, blog e newsletter.

2ª Somos seres sociáveis: Então, identifique no seu Facebook e LinkedIn aquele amigo que pode te apresentar para um jornalista influente ou um youtuber popular junto ao seu público-alvo. E aquela amiga que é fissurada no Instagram pode te ajudar a selecionar as hashtags mais bombadas para seu negócio.

3ª Use seu filtro: A gente sabe, como ninguém, dar o mesmo recado, mas de formas diferentes para a nossa amiga, mãe, funcionário, entre tantos outros. O mesmo vale para as redes sociais: a forma como a sua empresa vê o mundo é única, só que cada canal – Facebook, Instagram e LinkedIn – vão pedir uma forma de falar especial.

4ª Multitarefa: Fazemos mil coisas ao mesmo tempo e transformamos 24h em 48h, 72h, graças a nossa organização. Por isso, não tem desculpas para segmentar sua base de usuários cadastrados, que vão de clientes a parceiros. Assim, você conseguirá compartilhar, via newsletter e e-mail marketing, as novidades, lançamentos e promoções para quem realmente está interessado. Lembre-se que ninguém tem tempo a perder com conteúdo desinteressante!

Aproveite e dê uma conferida em outras dicas de comunicação lá no nosso canal do Youtube!

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mar 6th

Como seu site pode atrair a imprensa para seu negócio

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Ter um site hoje é essencial para qualquer negócio, mas, mesmo assim, a este canal – que dá credibilidade e reforça presença digital de micro, pequenas e médias – ainda é cheio de erros e falhas que mai repelem do que atraem consumidores. Que dirá jornalistas…

Apesar das inúmeras opções de plataformas que permitem facilitar esse processo, muitos empreendedores esbarram na comunicação com os seus clientes, parceiros, patrocinadores e, até mesmo, jornalistas, pela forma que o seu site está desenhado e as informações, ou a falta de informações, presentes nele.

Como já explicamos por aqui, com medidas bem simples é possível chamar a atenção e se comunicar eficientemente com todos os públicos interessados. Em outro artigo separamos 10 dicas para você, empreendedor, poder gerar mais credibilidade para o seu site, apenas com coisas simples e básicas, que não vão exigir tanto da sua equipe e nem do seu bolso. Saiba mais aqui: http://www.lapresse.com.br/10-dicas-para-aumentar-a-credibilidade-do-seu-site/

Anteriormente, mais especificamente no post ‘Comunicação sob medida‘, falamos sobre a comunicação como planejar ações de acordo com o tamanho do seu negócio. E o fato de deixar o seu site mais “clean” é um grande atrativo, para se comunicar melhor com todo mundo, inclusive com jornalistas.

A internet trouxe diversas facilidades para divulgarmos melhor os negócios de pequeno porte. E hoje vamos te ajudar a apresentar as informações corretas para seu negócio entrar no radar da imprensa!

Atrativo para os jornalistas

Muitos jornalistas, quando ouvem falar de determinada empresa e pensam em fazer uma matéria a respeito, visitam o site do negócio. Por isso, as principais informações do empreendimento, inclusive um contato direto com a Assessoria de Imprensa, precisa estar bem visível.

Além disso, abaixo separamos algumas dicas e falamos melhor sobre cada um dos menus que podem agregar informação ao seu site, principalmente na comunicação voltada para os jornalistas:

  • Sala de Imprensa – Aqui, além do contato da sua Assessoria de Imprensa e do responsável pelas Relações Públicas da empresa, é importante deixar todos os releases trabalhados disponíveis, permitindo que os jornalistas possuam o máximo de informação possível sem muito trabalho.
  • Mídias Sociais Ativas – Como já falamos por aqui, as redes sociais são importantes canais de relacionamento de uma empresa com o seu público, desde que foque nos canais que realmente impactem nos seus consumidores. Além disso, as mídias sociais também são uma ponte importante para os jornalistas. Quanto mais atualizações importantes, mais em destaque aparecerá para os repórteres.
  • Cases, White Papers e Artigos (Blog) – Pra que esconder os cases de sucesso da sua empresa? Mostre-os através do seu blog! Demonstre que o seu negócio é de confiança e pode executar o melhor trabalho possível. Além disso, não deixe de escrever e compartilhar White Papers, Artigos e E-books, mostrando toda a sua expertise.
  • Lista de Clientes – Pode não parecer importante, mas é! Mostre aos jornalistas as empresas (caso seja uma prestadora de serviços para empresas) que confiam no seu trabalho!

Curtiu as nossas dicas para deixar o seu site mais atraente para os jornalistas, mas não sabe como proceder?

Fale com a gente: [email protected]

 

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mar 2nd

Os textos mais lidos de Fevereiro!

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Mesmo com o mês de fevereiro sendo mais curto, com direito a Carnaval – ou seja, diversão, descanso e MUITO calor, principalmente no Rio de Janeiro -, os empreendedores se mostraram muito ativos e estiveram presentes no Blog da LaPresse, atentos as nossas dicas e insights.

Por isso, separamos os cinco textos mais lidos ao longo do mês de fevereiro, sendo eleito os preferidos dos empreendedores neste período. Ficou curioso? Dá uma olhadinha aí embaixo:

1 – Paris 6 dá aula de empatia e fidelização através das redes sociais

No mês de janeiro, durante uma forte chuva na cidade de São Paulo, uma cliente do Paris 6 acabou sendo derrubada pela força da água em frente ao restaurante, sujando e molhando completamente a sua roupa. Compadecido com a situação, o Paris 6 se posicionou: começou a procurar a consumidora para uma “noite de estrela” através da página oficial no Facebook, com  Isaac Azar, sócio-fundador do Paris 6, assinando a postagem. E você pode saber mais, lendo o texto completo diretamente no link: https://goo.gl/j5edYo

2 – Como fazer comunicação externa para PME

Toda a comunicação da sua empresa é importante, tanto a interna, quanto a externa. E, por isso, separamos algumas dicas de como fazer a comunicação externa da sua PME, falando, eficientemente, com todos os seus consumidores e potenciais clientes. Saiba mais aqui: https://goo.gl/IvUZBw

3 – 10 Dicas para aumentar a credibilidade do seu site

Você já parou para pensar em quais informações que fazem seus clientes fechar com você? Bem, a gente descobriu o caminho das pedras. Com base em uma pesquisa de 2015 feita pela Huff/KoMarketing com o tema “B2B Web Usability Report”, destacamos a importância de 10 pontos para gerar credibilidade ao seu site: https://goo.gl/Qzp3zl

4 – Cinco dicas para alinhar a comunicação ao seu planejamento estratégico

Enquanto na matemática “a ordem dos fatores não altera o produto”, na comunicação altera sim. Por isso é de extrema importância que TODA a comunicação da sua empresa, seja ela interna ou externa, esteja completamente alinhada com o planejamento estratégico do seu negócio. E, para isso, demos cinco dicas nesse texto: https://goo.gl/bzBZyw

5 – Comunicação sob medida para PME e Startups

A gente sabe que, tanto PME quanto startups têm um orçamento enxuto e muitas vezes vêem a comunicação como práticas onerosas. Mas esses seis anos de mercado nos deu a expertise necessária para ajudar empreendedores a encontrar a melhor solução de acordo com o tamanho de sua empresa. E falamos um pouco mais sobre como fazer planejamentos de comunicação com verba enxuta aqui:  https://goo.gl/f8k3Ms

 

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fev 23rd

Descansar sim, se isolar jamais! Aproveitem o Carnaval

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Fevereiro é sempre um mês mais curto. Além de ter menos dias no calendário, esse ano ainda teremos o Carnaval, que já está na portinha, permitindo um período de descanso a todos os empreendedores neste início de 2017. Por isso, antes de março, que não tem nenhum feriado – pode tirar seu cavalinho da chuva -, todos temos uma chance de descansar e curtir.

Viaje com a família, vá aos blocos de Carnaval, mergulhe no mar, recarregue as energias e divirta-se bastante acompanhado das pessoas que você ama. Mas atenção: Não confunda descanso com isolamento! Você é um empreendedor e tem a obrigação de estar antenado para as principais novidades, pois, mesmo neste feriado prolongado, a tecnologia não para e o mundo dos negócios segue a todo vapor.

Por isso, siga os principais portais de notícia nas redes sociais, baixe os aplicativos, ou faça o que te deixa mais confortável para acompanhar o mercado. Feito isso, selecione, pelo menos, um horário do seu dia e se atualize! Veja como está sua empresa na sua ausência, verifique o que seus concorrentes estão fazendo, dê uma olhada no mercado e nas notícias. Não se isole!!!

Claro, você não precisa ter a mesma assiduidade nas redes sociais, até porque é o seu período de descanso, mas não pode negligenciar a importância das novas tecnologias e meios de informação para você e sua empresa!

Tem interesse nos nossos serviços de assessoria de imprensa, marketing de conteúdo, mídias sociais e relações públicas? Fale com a gente: [email protected]

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fev 13th

Cliente LaPresse: Ribeiro da Luz Advogados!

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Nós temos um novo caso jurídico! E trata-se dos queridos da Ribeiro da Luz Advogados, um escritório de advocacia localizado no Centro do Rio de Janeiro! Especializado em diversas áreas, como Societário e Empresarial, Gestão Jurídica de Patrimônio, Relações Familiares, entre outros, o escritório agora faz parte da nossa amada carta de #ClienteLaPresse!

Para a empresa nós faremos a gestão completa de comunicação, cuidando da imagem do Ribeiro da Luz Advogados na mídia, traçando ações de Relações Públicas e a frente da gestão das redes sociais do escritório de advocacia, cuidando e atualizando, principalmente, o Facebook e o LinkedIn, com um trabalho em conjunto com os advogados para fazer um trabalho completo, melhor atendendo o nosso cliente.

Mas esse não é o primeiro cliente que a LaPresse possui no ramo jurídico. Além do Ribeiro da Luz, cuidamos da comunicação do Dubbio, que é uma plataforma totalmente gratuita para a retirada de dúvidas jurídicas diretamente com ad_MG_9837_Foto Thiago Laravogados e, anteriormente, fomos responsáveis também pela assessoria de imprensa de outros escritórios de advocacia espalhados pelo Brasil.

Não é o máximo? A LaPresse fica muito feliz com o reconhecimento do seu trabalho em assessoria de imprensa, mídias sociais, marketing de conteúdo e relações públicas, não apenas no segmento de startups, micros e PMEs, mas também no âmbito jurídico.

Quer integrar a nossa lista de clientes? Fale com a gente através do e-mail [email protected]

 

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fev 8th

Dubbio na Mídia: 100 publicações em nove meses de trabalho

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Aqui na LaPresse pensamos para cada cliente em como a comunicação pode ajudar no desenvolvimento do seu negócio. Essa visão gera cases como o do Dubbio, uma plataforma totalmente gratuita que permite que cidadãos comuns tirem suas dúvidas jurídicas diretamente com advogados capacitados, dando ainda mais segurança na hora da tomada de decisão. Em nove meses de trabalho alcançamos a marca de 100 publicações conquistadas.

Desenvolvido pelo advogado Tomaz Chaves, CEO do Dubbio e da Juris Correspondente, a plataforma foi notícia em todas as regiões do país, e logo no primeiro mês, saiu em veículos respeitados como DCI, Catraca Livre, A Crítica e Hoje em Dia.

Depois disso, ao longo dos meses, mais espaços relevantes foram conquistados, como a Exame.com, TecMundo, R7, Bem Paraná, Meia Hora, O Amarelinho, Administradores, Startups Stars, entre muitos outros.

Esse resultado matador é baseado em nossa metodologia, que desenvolve para cada cliente uma estratégia sob medida, com produção de conteúdo sobre o negócio que realmente vale como notícia e estudo sobre os veículos de maior impacto, fazendo, assim, muito mais do que uma simples Assessoria de Imprensa.

Quer saber como integrar a nossa carta de clientes e ser o próximo case de sucesso? Fale com a gente através do e-mail [email protected]

 

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fev 1st

As mais acessadas de Janeiro

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Mês de férias para boa parte dos brasileiros, mas não para os empreendedores, que trabalham, estudam e se dedicam enquanto todos os outros descansam. Aqui na LaPresse também foi assim. O trabalho não parou e os resultados estão aí, com os cinco textos mais lidos ao longo de todo o mês de janeiro!

Não sabe quais foram? Não se preocupe! Trouxemos um belo resumo para vocês, fazendo uma introdução, e o link de cada um deles para o estudo!

1 – Seis dicas para planejar suas ações em redes sociais

O texto mais lido do mês de janeiro fala das ferramentas que muitos utilizam pelo prazer, enquanto nós as usamos para aumentar a visibilidade das empresas. As mídias sociais chegaram para ficar. Por isso é importante ter um planejamento sólido de suas ações, sempre pensando no melhor para o negócio. Confira as seis dicas que separamos aqui: goo.gl/eZnwjz

2 – Cinco dicas para alinhar a comunicação ao seu planejamento estratégico

Enquanto na matemática “a ordem dos fatores não altera o produto”, na comunicação altera sim. Por isso é de extrema importância que TODA a comunicação da sua empresa, seja ela interna ou externa, esteja completamente alinhada com o planejamento estratégico do seu negócio. E, para isso, demos cinco dicas nesse texto: goo.gl/bzBZyw

3 – Como a metodologia SMART pode auxiliar no crescimento do seu negócio

Criar objetivos e traçar metas é importante. E para tirá-los do papel é preciso desenhar um processo de execução ajustado a sua realidade para colocá-lo em ação. Então, fuja das ideias megalomaníacas porque não há mágica que transforme um real em um milhão em apenas 24 horas, certo? Por isso aqui na LaPresse utilizamos, como uma das metodologias, a SMART (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Timely). E você pode saber mais a respeito dela aqui: goo.gl/wTgqeg

4 – Como fazer comunicação externa para PME

Toda a comunicação da sua empresa é importante, tanto a interna, quanto a externa. E, por isso, separamos algumas dicas de como fazer a comunicação externa da sua PME, falando, eficientemente, com todos os seus consumidores e potenciais clientes. Saiba mais aqui: goo.gl/IvUZBw

5 – Comunicação sob medida para PME e Startups

A gente sabe que, tanto PME quanto startups têm um orçamento enxuto e muitas vezes vêem a comunicação como práticas onerosas. Mas esses seis anos de mercado nos deu a expertise necessária para ajudar empreendedores a encontrar a melhor solução de acordo com o tamanho de sua empresa. E falamos um pouco mais sobre como fazer planejamentos de comunicação com verba enxuta aqui:  goo.gl/f8k3Ms

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jan 30th

Paris 6 dá aula de empatia e fidelização através das redes sociais

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Engana-se quem pensa que o cuidado com o cliente deve ocorrer apenas da porta para dentro do seu estabelecimento. Já falamos em milhares de textos sobre a importância da comunicação como um todo, tanto interna, quanto externamente. Inclusive, mais recentemente, falamos sobre a comunicação como base de todo relacionamento, sendo ele profissional ou pessoal: http://www.lapresse.com.br/como-construir-um-ciclo-de-comunicacao-para-pme/

E o Paris 6  – aquele restaurante super bem falado que a minha namorada quer ir e eu nunca levo – mostrou que está atento não apenas a necessidade, mas também ao bem-estar de seus clientes. Neste mês de janeiro, durante uma forte chuva em São Paulo, uma consumidora foi derrubada pela força da água, quando ia entrar no restaurante.

O vídeo, é claro, viralizou nas redes sociais, virando memes e gifs. No entanto, o restaurante estava atento a isso e, mostrando preocupação com a sua cliente, se posicionou: começou a procurar a consumidora para uma “noite de estrela” através da página oficial no Facebook, com  Isaac Azar, sócio-fundador do Paris 6, assinando a postagem.

Apenas isso, já rendeu uma resposta da cliente Nathalia Alves, mostrando-se bem e destacando a atenção dada por todos do Paris 6, desde o sócio-fundador, até o manobrista, que estava ajudando-a no momento do acidente.

Poderia ter ficado apenas nisso? Sim, mas o Paris 6 foi além e tornou Nathalia uma cliente vip vitalícia, podendo fazer refeições gratuitas em qualquer unidade do restaurante.

O que isso demonstra?

Qualquer empreendedor poderia, simplesmente, não falar nada sobre o acidente e deixar passar essa onda. Afinal, o incidente não ocorreu dentro do estabelecimento e o Paris 6, teoricamente, não teria nenhuma responsabilidade com a consumidora.

Mesmo assim, com atenção as redes sociais e ao consumidor, enxergando o ser humano em cada um de seus clientes, agiu, e agiu certo! Humanizou o restaurante, mostrou toda a agilidade para a resposta sobre a situação – mesmo não sendo culpa do Paris 6 -, colocou o líder em destaque e pensou apenas em seu cliente, não querendo nada em troca.

Outros cases

Não é incomum algumas empresas entrarem em polêmica por ações de seus funcionários. Empreendimentos como Burger King, FedEx e American Airlines já encararam de frente alguns problemas e, com agilidade e eficiência, reverteram a situação ruim.

Na FedEx, por exemplo, um funcionário foi filmado jogando uma caixa de qualquer jeito, não se importando com o conteúdo interno. O presidente da empresa, Matthew Thornton, gravou um vídeo-resposta às críticas pedindo desculpas e apresentando medidas para que o problema não voltasse a ocorrer.

Já no Burger King, um funcionário postou uma foto nas redes sociais pisando em cima de alfaces da empresa, gerando raiva nos consumidores dos alimentos. Rapidamente, a rede de fast-food se posicionou, localizando o autor da foto, demitindo-o e emitindo um comunicado sobre a solução do caso. Medidas simples, certo? Mas com agilidade: tudo ocorreu em menos de 24h.

A American Airlines passou por uma saia-justa por causa de boatos! Algumas histórias levantaram a possibilidade de uma suposta falência da empresa, que, por sua vez, criou vários canais específicos para falar sobre esses rumores, inclusive dentro do seu site!

A Brastemp também mostrou-se atenta às redes sociais, quando um cliente, depois de 90 dias sem geladeira e 10 ligações para o SAC, colocou o seu refrigerador na porta de casa, gravou um vídeo e postou nas mídias sociais. No mesmo dia a empresa ficou sabendo do caso, entrou em contato com o consumidor, resolveu o problema, investigou onde ocorreu a falha, ofereceu, novamente, treinamento para todos os profissionais para que o problema não se repetisse e se posicionou pela internet e em diversos veículos de comunicação.

Resumindo a história, com o avanço das tecnologias e o crescimento das mídias sociais, é primordial que toda empresa esteja atenta as novidades e seja rápida em responder os seus consumidores, não deixando que o problema vire uma bola de neve e coloque tudo a perder em pouco tempo.

Ficou com alguma dúvida ou quer saber mais sobre Relações Públicas e Mídias sociais?

Entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected].

 

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jan 23rd

10 dicas para aumentar a credibilidade do seu site

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Quando a gente pensa em processo de vendas vem tudo em mente: a qualidade do nosso serviço/produto, time de vendas faca na caveira, Instagram, Facebook, Google Ads, e-mail marketing, newsletter, criação de rede de parceiros, relacionamento com influenciadores, a experiência do cliente em nosso site… mas você já parou para pensar em quais informações que fazem seus clientes fechar com você? Bem, a gente descobriu o caminho das pedras.

Com base em uma pesquisa de 2015 feita pela Huff/KoMarketing com o tema “B2B Web Usability Report”, cujo infográfico pode ser conferido abaixo, vamos destacar a importância de cada um dos pontos citados para gerar credibilidade ao seu site e, assim, torná-lo mais confiável frente a possíveis contratantes.

Infografico LaPresse Credibilidade

 

1º – Informações de Contato: De acordo com a pesquisa é o ponto mais importante para se ter no site, e em locais visíveis. Não se prendam a, simplesmente, colocar as informações em uma página, mas espalhe-as pelo site. Coloque no rodapé, no cabeçalho, em uma página específica, etc. Além disso, não esqueça que o seu site deve contar com: e-mail, telefone, (talvez) celular, endereço, link para as redes sociais ativas e cadastro para envio de newsletter.

2º – Informações de “Sobre”: Essa figurinha já é conhecida de todo mundo e por isso, fuja do clichê e vá além das já comuns informações sobre a sua empresa! Apresente o seu time, mostre uma linha do tempo desde a criação até o momento atual da sua empresa. Relembre os momentos importantes, os prêmios e as grandes empresas atendidas ou parceiros!

3º – Cases, White Papers e Artigos: Pra que esconder os cases de sucesso da sua empresa? Mostre-os! Demonstre que o seu negócio é de confiança e pode executar o melhor trabalho possível. Além disso, não deixe de escrever e compartilhar White Papers, Artigos e E-books, mostrando toda a sua expertise.

4º – Lista de Clientes e Testemunhos: Mostre as empresas, ou pessoas, que confiam no desenvolvimento do seu trabalho. Se for de seu interesse, e dos contratantes, compartilhe também testemunhos, inclusive em redes sociais, sobre como o seu negócio mudou a vida deles.

5º – Infográficos/Relatórios de Pesquisa: Ao investir neste tipo de material didático, seu público entende que a empresa tem visão estratégica de mercado e oferece soluções inovadoras e sob medida para as sua necessidades. Um exemplo é a pesquisa sobre tipos de cabelo que a L’oreal realizou.

6º – Novidades: Nunca deixe de compartilhar as notícias relevantes sobre a sua empresa com os potenciais consumidores. Afinal, além de gerar credibilidade, demonstra um crescimento do seu negócio e a facilidade de desenvolver-se em outras áreas em paralelo, tornando a sua empresa mais completa.

7º – Clippings e Menções na Mídia: Aparecer na imprensa é sempre importante, mas mostrar para os seus clientes e os potenciais consumidores que você está tendo visibilidade de mercado, é essencial. Por isso, tenha uma parte apenas para isso no seu site. Crie também uma “sala de imprensa”, com o contato da sua Assessoria, Relações Públicas e os últimos releases trabalhados nos veículos de mídia.

8º – Posts do Blog: Mais importante do que ter um blog dentro do seu site é mantê-lo atualizado. Por isso, crie uma rotina eum calendário com temas e periodicidades das postagens. Além disso, diversifique os assuntos, mas mantenha uma ligação entre os temas. Afinal, é complicado um vendedor de peixe falar sobre a fabricação do caldo de cana, que não é a sua especialidade, não é?

9º – Mídias Sociais Ativas: Como já falamos por aqui, as redes sociais são importantes canais de relacionamento de uma empresa com o seu público, desde que foque nos canais que realmente impactem nos seus consumidores . Por isso, não precisa estar presente em todas as redes, mas mantenha as suas mídias sempre ativas e atualizadas.

10º – Vídeo Institucional: Fechando a lista tem um item que pode ser um curinga para dar um diferencial para o seu site. Mas atenção! Vídeo curto, pois ninguém vai parar mais de cinco minutos para ver um vídeo da sua empresa.

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jan 16th

Como fazer comunicação externa para PME

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A gente já falou em como é importante para as pequenas e médias empresas criarem um ciclo de comunicação. E também explicamos como estruturar a comunicação interna para potencializar os resultados no relacionamento com seu público-alvo. E neste post vamos como alinhar a Assessoria de Imprensa, o Marketing de Conteúdo e as Relações Públicas ao seu objetivo de mercado.

Comunicação através da Assessoria de Imprensa

Além de ser uma ferramenta forte para a retenção e fidelização de consumidores (falamos melhor sobre isso aqui), também é a mais eficiente para a atração de novos consumidores, pois o jornalista, blogueiro ou youtuber é visto pelo seu público como um especialista, o que aumenta a credibilidade da empresa. E uma citação dele sobre seu negócio é com um aval para a compra de seu produto ou serviço.

Para isso, é preciso priorizar os veículos que estão alinhados aos seus consumidores. Por exemplo, uma agência de turismo voltado para o público de terceira idade deve apostar em espaços tradicionais como jornal, revista, TV e rádio. Já uma startup pode investir à vontade na web e direcionar para a imprensa de negócios se for B2B e grandes portais ou de nicho para B2C.

Comunicação através das Relações Públicas

Como o próprio nome diz, o forte dessa ferramenta é o relacionamento e seu objetivo é influenciar parceiros e pessoas de renome do seu mercado. Por ser uma ferramenta polivalente ela pode trabalhar a credibilidade ao fortalecer os laços da marca com formadores de opinião; pode aumentar a visibilidade com ações diretas no consumidor final como palestras, webinar e eventos de lançamento de produto e serviços; ou auxiliar no reposicionamento identificando novos parceiros e atitudes que a empresa deve tomar frente ao seu público. Em nosso post ‘RP pra quê?’ tem várias dicas para pequenas e médias empresas.

Comunicação através do Marketing de Conteúdo

Diferente da publicidade que tem um discurso mais agressivo de vendas, o Marketing de Conteúdo vai estruturar os canais institucionais e fortalecer o diálogo com seus clientes, além de estimular o marketing de boca a boca. Dessa forma é possível criar um fluxo constante de vendas com quem já conhece a empresa e ao mesmo tempo estimula os possíveis clientes a realizarem sua primeira compra.

Além de se relacionar com seu público, você poderá mapear os influenciadores digitais de seu clientes e fortalecer o relacionamento com eles, marcando almoços e cafés para uma troca de experiência e recebimento de dicas para um melhor desenvolvimento do trabalho.

No nosso texto “Seis dicas para planejar suas ações em redes sociais” falamos sobre os passos para melhorar a sua comunicação nas mídias sociais. Além disso, no nosso post sobre “Relacionamento com o cliente através das Mídias Sociais” também falamos de medidas simples a serem tomadas para deixar a comunicação com o seu consumidor fluindo da melhor maneira possível.

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jan 16th

Como fazer comunicação Interna para PME

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Já pensou em estar a frente de uma empresa onde ninguém se comunica? Imagine a falta de sincronia entre os departamentos, onde ninguém saberia exatamente o que estaria ocorrendo, com a “rádio-corredor” crescendo desenfreadamente e prejudicando todas as etapas de trabalho. Conseguiu visualizar? Pois é. A falta de comunicação pode causar sérios problemas de eficiência, o que é convertido para prejuízo ao seu negócio.

Exatamente por isso é necessário uma forte comunicação interna, com todos os departamentos trabalhando em unidade e visando um mesmo objetivo: o crescimento da empresa e a superação de todos os obstáculos que possam surgir pelo caminho.

Por esse motivo, é importante apresentar, de forma didática, para a sua equipe qual é objetivo da empresa no trimestre, semestre ou ano e como as ações de relacionamento com o cliente serão realizadas e o resultado esperado de cada uma.

Aponte também as prioridades e como cada um vai contribuir nesse processo. Este momento vai estimular o feedback deles, que será muito rico, já que é de quem está na execução e poderá mostrar os pontos cegos ao empreendedor.

Outro público importante são seus parceiros. A cada estratégia traçada é preciso analisar quem fica e quem sai, como também aqueles que vão entrar no radar para um approach. Para isso, marque um bate-papo, alinhe expectativas e como cada um ajudará o outro no crescimento de seus negócios.

Com seus funcionários e parceiros engajados na estratégia do negócio, é hora de fatiar mês a mês o plano de comunicação com o plano para o time de marketing e vendas que são os que lidam com seus consumidores. E por fim, colocar o bloco na rua!

Agora é hora de pensar em como a Assessoria de Imprensa, Produção de Conteúdo e Relações Públicas podem te ajudar a conquistar seus objetivos, em nosso post complementar: “Como fazer comunicação externa para PME

Quer saber mais sobre como construir ciclos de comunicação? Leia o post ‘Como construir um ciclo de comunicação para PME’.

E lembre-se que para o sucesso de ações em comunicação é importante sempre revisitar seu planejamento pois os resultados podem levar a novas soluções e nichos de mercado. E esse retorno ao ponto de partida leva a uma reavaliação e adaptação ao cenário atual.

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jan 16th

Como construir um ciclo de comunicação para PME

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Comunicação é o princípio básico de todo bom – ou até mal – relacionamento, seja ele pessoal ou profissional. E no mundo dos negócios não poderia ser diferente. Em uma empresa, a mensagem tem uma função que vai além de informar as novidades: a de criar empatia do público com a marca, mostrando como sua cultura empresarial, produtos e serviços estão alinhados ao estilo e objetivos de vida de seus clientes, funcionários e parceiros.

Sem uma comunicação eficiente, diversos mal-entendidos podem ocorrer e prejudicar a imagem e a lucratividade do seu negócio, seja devido a problemas internos, entre funcionários e diretoria, ou externos, quando o posicionamento da empresa vai contra os princípios de seus clientes e potenciais consumidores.

Por isso, é importante um planejamento de comunicação alinhado à estratégia de negócio, que o tornará eficiente e com resultados assertivos. Mas como comunicar isso para cada um desses públicos?

O primeiro passo é definir como você vai usar a Assessoria de Imprensa, Marketing de Conteúdo e Relações Públicas para alcançar seus objetivos. E a gente até deu dicas de como uma PME e startups podem realizar ações de relacionamento com orçamento enxuto.

O próximo passo é envolver a equipe no processo, mostrando a participação de cada um. A comunicação interna é tão importante quanto a com seu consumidor, mesmo que sua equipe seja enxuta. Esse será um momento de feedback, de quem está muitas vezes mais em contato com o cliente do que o próprio empreendedor e podem ser destacados pontos importantes para o sucesso das ações.

TODA a comunicação é relevante, desde o momento que a ideia saiu do papel, até ela começar a ser desenvolvida, aplicada, com uma equipe formada e pronta para o crescimento. Com essa postura você criará um ambiente mais leve, tranquilo e transparente para seus funcionários, que vão se posicionar corretamente junto aos seus clientes e parceiros, aumentando assim a produtividade, vendas e lucratividade!

Depois de toda equipe alinhada é hora de pensar em como a comunicação poderá ajudar seu negócio a aumentar a credibilidade, visibilidade, faturamento, entrar em novos mercados ou dar um upgrade no seu posicionamento de mercado.

Para te ajudar nessa empreitada, fizemos dois posts para te explicar como se organizar internamente para executar as ações de relacionamento com maestria: “Como fazer comunicação Interna para PME” e “Como fazer comunicação externa para PME“.

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