QUESTION 1 A system administrator checks the endpoint database and discovers MAC addresses that belong to inactive local nodes. Which description of the retention of the MAC addresses for the local nodes is true? A. After five minutes, the inactive nodes are removed from the local endpoint database of the leaf B. The local database is cleared only when the leaf reboots C. The leaf sends three ARP requests after an 210-451 dumps aging period. The MAC addresses are stored to the local endpoint database aft long as the devices respond to the requests D. After 15 minutes, the inactive nodes are removed from the local endpoint database of the leaf Correct Answer: A QUESTION 2 Which two features are supported for configuration synchronization? (Choose two ) A. port profile B. GEM pre-provisioning C. configurations rollbacks D. feature sets E. FCoE Correct Answer: AB QUESTION 3 Which configuration is needed to extend the EPG out of the Cisco ACI fabric? A. Create external bridged networks B. Statically assign a port to EPG C Apply a policy between the internal and the external EPG C. Extend the tenant subnet of the bridge domain out of the fabric Correct Answer: B QUESTION 4 What occurs when the Cisco ACI fabric receives 220-801 exam multi destination traffic? A. The traffic is forwarded as broadcast traffic B. The traffic is forwarded as multicast traffic C. The traffic is suppressed D. The traffic is forwarded as unicast traffic Correct Answer: B QUESTION 5 You are configuration a group of web servers and you create a contract that uses TCP port 80. Which action allows an external Layer 3 cloud to initiate communication with the EPG that contains the web servers? A. Configure the EPG as a consumer and L3Out as provider of the contract B. Configure OSPF to exchange routes between the L3Out and EPG C. Create a taboo contract and apply it to the EPG D. Configure the EPG as a provider and L3Out as consumer of the contract. Correct Answer: D QUESTION 6 A unicast packet enters into the front panel port of a leaf switch. The leaf switch performs a forwarding lookup for the packet destination IP address and has a miss result Assuming default configuration, which statement about what happens next is true'? A. The packet is sent to the forwarding proxy in the spine switch B. The packet is dropped on the leaf switch C. The packet is sent to another leaf switch within the same bridge domain D. The packet is flooded across the entire fabric 220-901 dumps because it is an unknown unicast. Correct Answer: A QUESTION 7 You have a VSM that experiences a failure. Which two options are results of the failure? (Choose two ) A. CLI access to the virtual switch continues to work without any interruption B. VEM stops working C. Traffic forwarding stops for a short period of time and then continues to work normally D. Traffic forwarding continues to work without any interruption E. VMware vMotion stops working Correct Answer: BE QUESTION 8 What is the retention period for remotely attached endpoint? A. 3 minutes B. 15 minutes C. 5 minutes D. 10 minutes Correct Answer: A QUESTION 9 Which feature of a Cisco Nexus 1000V Servers Switch 220-902 dumps allows you to deploy traffic steering for a virtual infrastructure? A. SOT B. PVLAN C. ACL D. vPath Correct Answer: D QUESTION 10 Refer to the exhibit: For which option is the L3OUT-1 connection used? A. bridge domain BD2 B. private network CIX1 C. private network Network-2 D. bridge domain BD1 Correct Answer: A QUESTION 11 You deploy AVS for Virtual Manager integration and you add a host that has five VMNICs. You must use VXLAN to maximize the load balancing of the traffic inside the fabric. How many VMKNICs must you add?A. 2 B. 3 C. 4 D. 8 Correct Answer: C QUESTION 12 You have a contract between in-band and out-of-band 2v0-621 dumps EPGs. Which two descriptions of this contention are true? (Choose two ) A. Filters apply m the incoming direction only B. Both EPGs must be m one VRF C. Management statistics are available D. Shared services for CPU-bound traffic are supported E. The configuration supports Layer 2 Correct Answer: AB QUESTION 13 Which type of server is needed to provide POAP with a configuration script? A. DHCP B. SCP C. FTP D. TFTP Correct Answer: D QUESTION 14 Which action occurs first when a device that has the POAP feature boots and cannot find the startup configuration? A. The device locates a DHCP server B. The device enters POAP mode C. The device obtains the IP address of a TFTP server D. The device installs software image and a configuration file Correct Answer: B QUESTION 15 Which two options are advantages of VMware AVS instead of a VMware vDS? (Choose two ) A. AVS supports vPath B. AVS supports VLAN C. AVS provides a single point of management for networking D. AVS supports VXLAN E. AVS supports micro segmentation Correct Answer: BD QUESTION 16 Which protocol is used as the link-state routing protocol for a DFA fabric? A. VXLAN B. EIGRP C. Fabric Path IS-IS D. OSPF Correct Answer: C QUESTION 17 You are trouble shooting node discovery issues by using the acidiag fnvread command. Which description of the node status when the CLI output shows a status of Discovering is true? A. The node is decommissioned B. The node ID is configured, but not discovered yet C. The node is discovered, but an IP address is not assigned yet D. The node is discovered, but the node ID policy is 2V0-621D dumps not configured yet Correct Answer: C QUESTION 18 Why should you configure DHCP relay for Virtual Machine Manager integration? A. to create VTEP VMK interfaces on each host for the OpFlex control channel B. to provide IP addresses to ESXi hosts C. to provide IP addresses to virtual hosts through the VXLAN infrastructure D. to ensure that virtual hosts have the same address when they are moved by using VMware vMotion Correct Answer: B QUESTION 19 The behavior of which packet type can be controlled by selecting unicast mode or flood mode in a bridge domain? A. ARP B. unknown unicast C. LLDP D. CDP Correct Answer: B QUESTION 20 Which statement about POAP licensing correctly describes temporary licensing? A. Temporary licensing is invoked by using the license grace-period command B. Temporary licensing is enabled automatically and is valid for 60 days C. Temporary licensing is invoked by using the license Install command D. Temporary licensing is enabled automatically and is valid for 30 days Correct Answer: A QUESTION 21 Refer to the exhibit : You define the port profiles as shown in the exhibit, and then you assign the P10GIG port profile to interface el" Which option is the result of this configuration? A. The speed of the interface is 10 Gbps B. The speed of the interface is 1 Gbps C. The interface uses the maximum speed available for the physical interface. D. The speed of the interface is 100 GbpS Correct Answer: A QUESTION 22 Which two options are benefits of using the configuration synchronization feature? (Choose two ) A. Supports the feature command B. Supports existing session and port profile functionalityC. can be used by any Cisco Nexus switch D. merges configurations when connectivity is established between peers O supports FCoE in vPC topologies Correct Answer: BD QUESTION 23 Which Cisco technology addresses management and 300-085 dumps performance concerns in a data center by unifying physical and virtual switch management? A. VSO B. SVM C. VM-FEX D. AVS Correct Answer: C QUESTION 24 You are deploying L4-L7 services within Cisco Application Centric Infrastructure You need to modify an existing service graph. Where do you configure this? A. under the provider EPG B. on a connector within a service graph C. on a function profile within a service graph D. on a terminal node within a service graph Correct Answer: A QUESTION 25 Which two parameters are part of the Cisco APIC first time setup and must be configured? (Choose two ) A. the fabric node vector configuration B. the LLDP adjacency configuration C. the out of-band management configuration D. the cluster configuration E. the APIC LLDP configuration Correct Answer: CE QUESTION 26 Which component is excluded from a device package ZIP file? A. debug logs B. device-level configuration parameters C. function profile D. device scripts Correct Answer: A QUESTION 27 Which type of discovery is used in the Cisco ACI fabric for automatic discovery? A. ACI B. Cisco APIC C. DHCP D. LLDR Correct Answer: D QUESTION 28 When connecting to an external Layer 3 network, 300-365 dumps which two dynamic routing protocols can be used? (Choose two ) A. RIPv2 B. EIGRP C. VXLAN D. lS-IS E. OSPF Correct Answer: E QUESTION 29 Which option are L4-L7 devices registered as on a Cisco APIC? A. one virtual device B. a cluster C. one physical device D. more virtual devices Correct Answer: B QUESTION 30 A host connected to a leaf switch sends an ARP request By default, what does the ingress switch do with the ARP requests? A. Suppress the ARP B. Send the ARP by using unicast. C. Send the ARP by using a broadcast D. Send the ARP by using multicast Correct Answer: C QUESTION 31 You create a dynamic VLAN pool to be used for Virtual Machine Manager integration On which two other components must you ensure the VLANs m the pool are allowed? (Choose two ) A. AVS B. Cisco Nexus 1000V C. the intermediate switch D. vS witch E. the Cisco UCS blade system Correct Answer: BD QUESTION 32 Which Cisco APlC health score will be affected if an EPG does not have a Bridge Domain associated with it ? A. spine health B. leaf health C. tenant health D. pod health Correct Answer: C QUESTION 33 Refer to the exhibit: Which option describes the results of running the configuration on a Cisco Nexus 9000 Series Switch? A. A schedule'' job named Backup backs up the configuration to a file named backup-cfg. B. A scheduler job named backup-cfg runs daily at 2:00. C. A scheduler job named Backup runs twice dailyD. A scheduler job named Backup runs daily at 2 00 and save the configuration to a file named backup-cfg. Correct Answer: B QUESTION 34 Which type of Embedded Event Manager component pars events with one or more actions to troubleshoot or recover from the event? A. monitor B. action C. policy D. event Correct Answer: C QUESTION 35 You have a network that has three subnets You migrate the network to a Cisco ACI fabric You want to bridge the three subnets without changing the IP addresses of the endpoints The default gateway for the endpoints does not sit on the ACI fabric. Which action must you take to keep the three subnets in a single Hood domain? A. Create multiple bridge domains that have unicast routing disabled within the same EPO Connect the existing subnets to the bridge domains B. Create one bridge domain that has unicast routing disabled and connect the existing subnets to the bridge domain C. Create one bridge domain that has unicast routing enabled and create corresponding subnets inside the bridge domain cissp dumps Connect the existing network to the bridge domain D. Create multiple bridge domains that have unicast routing enabled within the saw EPG Create corresponding subnets inside the bridge domains and connect the existing network to the bridge domains. Correct Answer: B QUESTION 36 You discover that a VLAN is not enabled on a leaf port even though on EPG is provisioned. Which cause of the issue is most likely true? A. Cisco Discovery protocol is enabled m the interface policy group B. A VLAN pool is not defined under the associated physical domain C. The VLAN is not specified in a contract D. An interface policy must define the VLAN pool Correct Answer: B QUESTION 37 Refer to the exhibit: You perform the configuration as shown in the exhibit Which two additional tasks must you perform to deploy EPG on PC . VPC . or Interface? (Choose two ) A. Add the border leaf node to the Layer 2 outside connection B. Create an Attachable Access Entity Profile C. Create a Layer 2 outside connection D. Create a physical domain and a VLAN pool for the physical domain, and associate the physical domain to the EPG WEB E. Extend the VLAN represented by EPG out pi the Cisco ACI fabric Correct Answer: BD QUESTION 38 Which two method does a Cisco APIC supports to connect to the management IP address of a service appliance? (Choose two.) A. out-of-band connectivity to devices in device clusters by using the management VLAN D in band connectivity to devices in device clusters by using the VRF of the tenant B. out-of-band connectivity to devices m device clusters by using the VRF of the tenant C. out-of-band connectivity to devices m device clusters by using the management VRF of the tenant D. in band connectivity to devices m device 1z0-067 dumps clusters by using the management VRF of the tenant Correct Answer: AB QUESTION 39 What occurs when you make an interface a member of an existing VRF m Cisco NX-OS? A. The a VRF-Aware services start to be filtered B. You are prompted to enter an IP address assignment C. All of the Layer 3 configurations are removed D. The state of the interface is changed to down Correct Answer: C QUESTION 40 You need to create and configure a VRF for IP forwarding on a Cisco Nexus Series Switch running in NX-OS. Drag and drop the configuration steps from the left into the correct order on the right. PRINCE2 dumps Not all options are


maio 28th

Como atrair mais clientes com Assessoria de Imprensa

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Hoje vou começar nosso papo com a seguinte pergunta:

Você sabe por que o relacionamento com a imprensa é importante para o crescimento do seu negócio?

Resposta: Porque cada matéria ou citação da sua marca, produto ou serviço na imprensa funciona como um comunicado para toda audiência sobre a importância do seu negócio. Isso sem contar os compartilhamentos que as pessoas – leia-se seus leads – fazem nas redes sociais e aplicativos de conversa, como o Whatsapp e Messenger.

É de dar aquele arrepio gostoso só de imaginar!!!

E para te ajudar a aproveitar essa potência que a Assessoria de Imprensa tem, vou te dar três dicas para colocar em ação:

1. Analise quais são os portais de notícias que seus consumidores mais curtem ou compartilham notícia. Isso será uma referência importante na hora de definir quais são os espaços que deve priorizar para falar de sua empresa;

2. Grite aos quatro ventos que você saiu na mídia! Informe nas redes sociais, na newsletter e defina uma área do site para arquivar seus clippings. Os clientes se sentem seguros em com quem já saiu na imprensa.

3. Una a comunicação ao comercial: ante de lançar um novo produto ou entrar em uma nova região, comunique a imprensa, marque bate-papo com os jornalistas para explicar sobre o porquê dessa ação, e convide influenciadores digitais para experimentar suas ofertas gratuitamente.

Gostou das dicas? Aproveite, e aprofunde seu conhecimento colando em prática os ensinamentos do meu eBook Venda mais com Assessoria de Imprensa.

Se quer dicas para sobre como se comunicar para vender mais no Dia dos Namorados, leia este post.

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maio 24th

Como a Assessoria de Imprensa pode te ajudar a vender mais em datas comemorativas

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Neste mês tivemos o Dia das Mães, uma das datas mais importantes para o comércio. Mas, como a gente aqui na LaPresse trabalha de forma personalizada para cada cliente, sabemos que, dependendo do perfil do negócio o último domingo não fez nenhuma diferença para seu financeiro. 

Entretanto, isso não quer dizer que a sua empresa não tenha uma data ou um período de peso equivalente a esta comemoração. E a minha pergunta é: como você se prepara para aproveitar esta oportunidade? 

Se você está sem tempo, criatividade ou simplesmente nunca pensou em como aproveitar mapear um calendário comercial do seu setor, vou te dar cinco dicas de como aproveitar o relacionamento com a imprensa nas datas mais quentes para o seu negócio:

1. Crie um calendário de datas importantes para o setor de vendas do seu negócio. Se você é B2C, empresa que vende para o consumidor, aproveite as comemorações comerciais, se é B2B, para as do seu setor de atuação, como por exemplo, quem for de sustentabilidade o Dia do Meio Ambiente, Dia da Água.

2. Falar o que? Fale sobre as tendências que sua loja oferece, apresente seus produtos ou serviços para a imprensa e influenciadores digitais, destaque a importância sobre o consumo consciente, novas formas de educação ou invista naquelas pautas tradicionais de shoppings lotados, corrida para compra de presentes e por aí vai.

3. Mas eu não tenho assunto… Então crie. Faça uma ação que atraia o seu público-alvo e desperte o interesse da imprensa. Um petshop por exemplo pode fazer uma ação no dia 4 de outubro, que é de São Francisco Assis, protetor dos animais, pode fazer uma feira de adoação ou recolher doações de ração para abrigos.

4. Definido o assunto ou a ação que irá realizar, faça um texto explicativo e envie para os influenciadores digitais, jornais, canais de TV, rádio e sites que seus clientes acompanham para que eles possam avaliar se vão noticiar sua sugestão de conteúdo.

5. Programe-se: a imprensa precisa ser informada com antecedência pois a pauta precisa passar pela aprovação do editor e dependendo do veículo vão precisar mobilizar uma equipe para ir entrevistá-lo. Por isso, o texto deve ser enviado no máximo 15 dias antes da data comemorativa ou da ação que irá realizar.

Para aprender como vender mais com a Assessoria de Imprensa, baixe o nosso eBook

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jan 11th

Sua empresa está pronta para vender mais?

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“Ao não preparar você está se preparando para falhar”,

Benjamin Franklin.


A gente sabe que a Assessoria de Imprensa, Relações Públicas e o Marketing de Conteúdo ajudam, e muito, no desempenho das vendas de qualquer negócio. Mas, para que essas práticas sejam eficientes, é preciso preparar a sua empresa para que se possa planejar e mensurar os resultados das ações em comunicação. E neste post vou te ajudar a estruturar a casa para bombar no comercial.

O primeiro passo é saber para quem você vende o que e o tempo de negociação. Para isso, sugiro que adote uma plataforma de CRM, que vai te auxiliar na gestão de relacionamento com o cliente, pois nela irá cadastrar os dados pessoais, hábitos de compra, entre outras informações de seus consumidores. Todo esse conteúdo vai te ajudar entender seu perfil de comprador e qual a melhor forma de se comunicar com ele.

O segundo passo é direcionar a energia para o lugar certo. Isso porque muitas vezes o empresário acha que só vai aumentar as vendas se ampliar sua base de usuários, quando na verdade é mais fácil e barato vender para quem já comprou de você. E quem afirma isso é a a Inc Magazine, revista especializada em negócios. Segundo pesquisa publicada lá, além de custar até 10 vezes mais barato realizar uma (re)vender para um cliente de “segunda viagem”, que inclusive gasta 67% mais. Por isso, invista tempo segmentando sua lista de contatos em clientes ativos, inativos e em potencial para desenhar práticas de relacionamento sob medida para eles.

O terceiro passo é tornar seu site confiável. Mesmo que você não seja um e-commerce seu cliente pesquisa sobre você na internet. Então, potencialize sua reputação com abas que falem sobre sua empresa, você seus sócios, além de conteúdos que reforcem sua expertise. Para saber mais, dá uma lida no post “10 dicas para aumentar a credibilidade do seu site”.

E agora você deve estar se perguntando: mas como fazer isso tudo e ainda colocar a comunicação para rodar? A minha dica é usar a metodologia SMART (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Timely), que vai ajudar você a desenhar um processo de execução ajustado a sua realidade.

Quer uma ajuda especializada para colocar colocar isso em prática? Mande um e-mail para [email protected]

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mar 20th

Dicas para escrever conteúdos atraentes no seu blog

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Eu sei e você também sabe que marketing de conteúdo é rei! Mas, eu também sei que não é fácil para o empreendedor produzir conteúdo para todos os seus canais de contato com seus cliente e ainda administrar o negócio. Por isso, eu hoje te trago uma dica que vai te ajudar a definir conteúdo para o blog da sua empresa que vai atrair seu público-alvo.

Primeiro, as regras de ouro:

Regra 01: Você sabe pra quem você vende de verdade? Para definir seu cliente real, invista em uma plataforma ou planilha de CRM para identificar quem é essa pessoa e que tipo de informação no seu negócio é interessante para ela.

Regra 02: Crie uma rotina de publicações e a siga. Não adianta publicar todos os dias por um mês e voltar a escrever novamente daqui há dois meses. Comunicação é relação: comece escrevendo uma vez por semana e vá aumentando gradativamente.

Regra 03: Crie uma gordura com quatro textos reservas. Assim, se acontecer uma eventualidade, não haverá furo na publicação.

Agora vamos ao nosso brainstorm!

Desde cedo ouvimos que ler é importante. E para o empreendedor é essencial. Leia portais de notícias, blogs, livros, portais do governo e de entidades de classe para ter inspiração de assuntos atuais que tocam sua empresa e clientes.

Converse com seus clientes e fique atento às perguntas no processo de vendas, pois nesse momento será possível captar os diferentes problemas e desafios que estão enfrentando e poderá transformar em conteúdo sobre como sua empresa os resolve.

Esse processo também pode ser estendido para as mídias sociais, fóruns e outras comunidades on-line, pois ao monitorar esses espaços, você saberá, em primeira mão, desde memes adaptáveis a sua área de atuação até identificar as necessidades do seu público-alvo e transformar em conteúdo.

Santo de casa faz milagre quando você pesquisa quais são os assuntos mais acessados no seu blog, e o Google Analytics pode te ajudar nisso. Também vale inserir na lista os mais curtidos e compartilhados nas redes sociais.

Monitorar o que seus concorrentes fazem e dá certo e implementar de acordo com a sua visão de mercado e negócio também vale. Isso não é control c control v e sim Lavoisier: “em conteúdo nada se cria, nada se perde, tudo se transforma”.

Tenha em mente que ninguém lê textão, nem no Facebook e nem no seu site. Por isso, seus posts devem ter por volta de 400 palavras. Se o conteúdo for denso, faça uma série de post ou um white paper, que é uma versão mais enxuta de um e-book.

Identifique as palavras-chaves do seu negócio para incluí-las nos post, pois isso ajudará você a sua empresa a ser encontrada no Google, além de ajudar a rankeá-la na primeira página das pesquisas que seus futuros consumidores façam por lá.

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mar 15th

LaPresse: O que dizem da gente por aí

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Tão acostumados a estar por trás dos holofotes, a gente fica muito feliz quando nosso trabalho vira notícia. E é com alegria que compartilho o post que cita nosso trabalho, publicado pela galera do Klipbox,  um sistema online de monitoramento da informação lá do San Pedro Valley. No texto ‘10 Blogs e portais sobre comunicação e assessoria que você tem que visitar!’ nós somos citados como um “blog muito bom para servir de porta de entrada para um universo novo da assessoria, repleto de informações novas e uma perspectiva diferente sobre esse mercado, e é um dos mais completos blogs e portais sobre comunicação e assessoria dessa lista.” Não é para ficarmos cheios de orgulhos!?!

E também têm leitores mandando o recado nos comentários sobre como nosso conteúdo agrega na sua rotina, <3 <3 <3


E a gente fica tipo assim quando lê, rs:

Além do blog, nós também estamos com um canal no Youtube, o Guru da Comunicação, com dicas exclusivas sobre como podemos te ajudar a aumentar suas vendas e alcançar suas estratégias de mercado. Passa lá:


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mar 8th

Dicas de comunicação para empreendedoras

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Neste dia tão especial para nós, mulheres, resolvi escrever um texto sob medida para as superpoderosas. Assim como a maioria das empresárias, minhas práticas de gerenciamento são aplicada em várias áreas: pessoal, porque é preciso se desenvolver; familiar, na gestão da casa, dos filhos; e empresarial – afinal temos um negócio, rs.

Por sermos multitarefa o tempo todo, acabamos criando um olhar de 360º, o que será muito eficiente para colocar em prática doses diárias de comunicação para seu negócio. E hoje vou te dar dicas de como fazer isso!

1ª Atitude: Estamos sempre preparadas para tudo e com planos B, C, D… Z. Aplique isso organizando a periodicidade e temas que irá abordar nas publicações das redes sociais, blog e newsletter.

2ª Somos seres sociáveis: Então, identifique no seu Facebook e LinkedIn aquele amigo que pode te apresentar para um jornalista influente ou um youtuber popular junto ao seu público-alvo. E aquela amiga que é fissurada no Instagram pode te ajudar a selecionar as hashtags mais bombadas para seu negócio.

3ª Use seu filtro: A gente sabe, como ninguém, dar o mesmo recado, mas de formas diferentes para a nossa amiga, mãe, funcionário, entre tantos outros. O mesmo vale para as redes sociais: a forma como a sua empresa vê o mundo é única, só que cada canal – Facebook, Instagram e LinkedIn – vão pedir uma forma de falar especial.

4ª Multitarefa: Fazemos mil coisas ao mesmo tempo e transformamos 24h em 48h, 72h, graças a nossa organização. Por isso, não tem desculpas para segmentar sua base de usuários cadastrados, que vão de clientes a parceiros. Assim, você conseguirá compartilhar, via newsletter e e-mail marketing, as novidades, lançamentos e promoções para quem realmente está interessado. Lembre-se que ninguém tem tempo a perder com conteúdo desinteressante!

Aproveite e dê uma conferida em outras dicas de comunicação lá no nosso canal do Youtube!

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jan 23rd

10 dicas para aumentar a credibilidade do seu site

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Quando a gente pensa em processo de vendas vem tudo em mente: a qualidade do nosso serviço/produto, time de vendas faca na caveira, Instagram, Facebook, Google Ads, e-mail marketing, newsletter, criação de rede de parceiros, relacionamento com influenciadores, a experiência do cliente em nosso site… mas você já parou para pensar em quais informações que fazem seus clientes fechar com você? Bem, a gente descobriu o caminho das pedras.

Com base em uma pesquisa de 2015 feita pela Huff/KoMarketing com o tema “B2B Web Usability Report”, cujo infográfico pode ser conferido abaixo, vamos destacar a importância de cada um dos pontos citados para gerar credibilidade ao seu site e, assim, torná-lo mais confiável frente a possíveis contratantes.

Infografico LaPresse Credibilidade


1º – Informações de Contato: De acordo com a pesquisa é o ponto mais importante para se ter no site, e em locais visíveis. Não se prendam a, simplesmente, colocar as informações em uma página, mas espalhe-as pelo site. Coloque no rodapé, no cabeçalho, em uma página específica, etc. Além disso, não esqueça que o seu site deve contar com: e-mail, telefone, (talvez) celular, endereço, link para as redes sociais ativas e cadastro para envio de newsletter.

2º – Informações de “Sobre”: Essa figurinha já é conhecida de todo mundo e por isso, fuja do clichê e vá além das já comuns informações sobre a sua empresa! Apresente o seu time, mostre uma linha do tempo desde a criação até o momento atual da sua empresa. Relembre os momentos importantes, os prêmios e as grandes empresas atendidas ou parceiros!

3º – Cases, White Papers e Artigos: Pra que esconder os cases de sucesso da sua empresa? Mostre-os! Demonstre que o seu negócio é de confiança e pode executar o melhor trabalho possível. Além disso, não deixe de escrever e compartilhar White Papers, Artigos e E-books, mostrando toda a sua expertise.

4º – Lista de Clientes e Testemunhos: Mostre as empresas, ou pessoas, que confiam no desenvolvimento do seu trabalho. Se for de seu interesse, e dos contratantes, compartilhe também testemunhos, inclusive em redes sociais, sobre como o seu negócio mudou a vida deles.

5º – Infográficos/Relatórios de Pesquisa: Ao investir neste tipo de material didático, seu público entende que a empresa tem visão estratégica de mercado e oferece soluções inovadoras e sob medida para as sua necessidades. Um exemplo é a pesquisa sobre tipos de cabelo que a L’oreal realizou.

6º – Novidades: Nunca deixe de compartilhar as notícias relevantes sobre a sua empresa com os potenciais consumidores. Afinal, além de gerar credibilidade, demonstra um crescimento do seu negócio e a facilidade de desenvolver-se em outras áreas em paralelo, tornando a sua empresa mais completa.

7º – Clippings e Menções na Mídia: Aparecer na imprensa é sempre importante, mas mostrar para os seus clientes e os potenciais consumidores que você está tendo visibilidade de mercado, é essencial. Por isso, tenha uma parte apenas para isso no seu site. Crie também uma “sala de imprensa”, com o contato da sua Assessoria, Relações Públicas e os últimos releases trabalhados nos veículos de mídia.

8º – Posts do Blog: Mais importante do que ter um blog dentro do seu site é mantê-lo atualizado. Por isso, crie uma rotina eum calendário com temas e periodicidades das postagens. Além disso, diversifique os assuntos, mas mantenha uma ligação entre os temas. Afinal, é complicado um vendedor de peixe falar sobre a fabricação do caldo de cana, que não é a sua especialidade, não é?

9º – Mídias Sociais Ativas: Como já falamos por aqui, as redes sociais são importantes canais de relacionamento de uma empresa com o seu público, desde que foque nos canais que realmente impactem nos seus consumidores . Por isso, não precisa estar presente em todas as redes, mas mantenha as suas mídias sempre ativas e atualizadas.

10º – Vídeo Institucional: Fechando a lista tem um item que pode ser um curinga para dar um diferencial para o seu site. Mas atenção! Vídeo curto, pois ninguém vai parar mais de cinco minutos para ver um vídeo da sua empresa.

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jan 16th

Como fazer comunicação Interna para PME

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Já pensou em estar a frente de uma empresa onde ninguém se comunica? Imagine a falta de sincronia entre os departamentos, onde ninguém saberia exatamente o que estaria ocorrendo, com a “rádio-corredor” crescendo desenfreadamente e prejudicando todas as etapas de trabalho. Conseguiu visualizar? Pois é. A falta de comunicação pode causar sérios problemas de eficiência, o que é convertido para prejuízo ao seu negócio.

Exatamente por isso é necessário uma forte comunicação interna, com todos os departamentos trabalhando em unidade e visando um mesmo objetivo: o crescimento da empresa e a superação de todos os obstáculos que possam surgir pelo caminho.

Por esse motivo, é importante apresentar, de forma didática, para a sua equipe qual é objetivo da empresa no trimestre, semestre ou ano e como as ações de relacionamento com o cliente serão realizadas e o resultado esperado de cada uma.

Aponte também as prioridades e como cada um vai contribuir nesse processo. Este momento vai estimular o feedback deles, que será muito rico, já que é de quem está na execução e poderá mostrar os pontos cegos ao empreendedor.

Outro público importante são seus parceiros. A cada estratégia traçada é preciso analisar quem fica e quem sai, como também aqueles que vão entrar no radar para um approach. Para isso, marque um bate-papo, alinhe expectativas e como cada um ajudará o outro no crescimento de seus negócios.

Com seus funcionários e parceiros engajados na estratégia do negócio, é hora de fatiar mês a mês o plano de comunicação com o plano para o time de marketing e vendas que são os que lidam com seus consumidores. E por fim, colocar o bloco na rua!

Agora é hora de pensar em como a Assessoria de Imprensa, Produção de Conteúdo e Relações Públicas podem te ajudar a conquistar seus objetivos, em nosso post complementar: “Como fazer comunicação externa para PME

Quer saber mais sobre como construir ciclos de comunicação? Leia o post ‘Como construir um ciclo de comunicação para PME’.

E lembre-se que para o sucesso de ações em comunicação é importante sempre revisitar seu planejamento pois os resultados podem levar a novas soluções e nichos de mercado. E esse retorno ao ponto de partida leva a uma reavaliação e adaptação ao cenário atual.

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jan 16th

Como construir um ciclo de comunicação para PME

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Comunicação é o princípio básico de todo bom – ou até mal – relacionamento, seja ele pessoal ou profissional. E no mundo dos negócios não poderia ser diferente. Em uma empresa, a mensagem tem uma função que vai além de informar as novidades: a de criar empatia do público com a marca, mostrando como sua cultura empresarial, produtos e serviços estão alinhados ao estilo e objetivos de vida de seus clientes, funcionários e parceiros.

Sem uma comunicação eficiente, diversos mal-entendidos podem ocorrer e prejudicar a imagem e a lucratividade do seu negócio, seja devido a problemas internos, entre funcionários e diretoria, ou externos, quando o posicionamento da empresa vai contra os princípios de seus clientes e potenciais consumidores.

Por isso, é importante um planejamento de comunicação alinhado à estratégia de negócio, que o tornará eficiente e com resultados assertivos. Mas como comunicar isso para cada um desses públicos?

O primeiro passo é definir como você vai usar a Assessoria de Imprensa, Marketing de Conteúdo e Relações Públicas para alcançar seus objetivos. E a gente até deu dicas de como uma PME e startups podem realizar ações de relacionamento com orçamento enxuto.

O próximo passo é envolver a equipe no processo, mostrando a participação de cada um. A comunicação interna é tão importante quanto a com seu consumidor, mesmo que sua equipe seja enxuta. Esse será um momento de feedback, de quem está muitas vezes mais em contato com o cliente do que o próprio empreendedor e podem ser destacados pontos importantes para o sucesso das ações.

TODA a comunicação é relevante, desde o momento que a ideia saiu do papel, até ela começar a ser desenvolvida, aplicada, com uma equipe formada e pronta para o crescimento. Com essa postura você criará um ambiente mais leve, tranquilo e transparente para seus funcionários, que vão se posicionar corretamente junto aos seus clientes e parceiros, aumentando assim a produtividade, vendas e lucratividade!

Depois de toda equipe alinhada é hora de pensar em como a comunicação poderá ajudar seu negócio a aumentar a credibilidade, visibilidade, faturamento, entrar em novos mercados ou dar um upgrade no seu posicionamento de mercado.

Para te ajudar nessa empreitada, fizemos dois posts para te explicar como se organizar internamente para executar as ações de relacionamento com maestria: “Como fazer comunicação Interna para PME” e “Como fazer comunicação externa para PME“.

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jan 12th

Fidelização de clientes via Assessoria de Imprensa

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Insana, muitas vezes, a corrida empreendedora para a aquisição de novos clientes se parece como a busca pelo pote de ouro ao fim do arco-íris. Por que digo isso? Porque é muito mais barato e fácil vender para um cliente que já conhece a marca. E a gente já disse isso por aqui. E no post de hoje vamos nos aprofundar em como a Assessoria de Imprensa pode te auxiliar nesse processo de retenção.

Diferente da propaganda e da publicidade, que tem um discurso mais agressivo de vendas, a Assessoria de Imprensa trabalha a credibilidade e visibilidade da marca, que vão tanto atrair, quanto e reter clientes, além de estimular o marketing de boca a boca. Dessa forma é possível criar um fluxo constante de vendas com quem já conhece a empresa e ao mesmo tempo estimula os possíveis clientes a realizarem sua primeira compra.

Alimentando os leads

A Assessoria de Imprensa é a ferramenta de comunicação que aumenta o alcance da marca através do relacionamento com jornalistas e influenciadores digitais, como blogueiros e vlogueiros – os atuais youtubers -. Por serem formadores de opinião, uma citação deles, por menor que seja, é um aval para que os clientes possam comprar o seu produto ou adquirir o seu serviço.

Para uma estratégia de relacionamento com a mídia assertiva, priorize veículos nos quais os seus consumidores são leitores. Não adianta sair em um jornal especializado em negócios se o seu público é jovem. Por isso é preciso identificar as principais mídias, seja ela jornal, revista, TV ou rádio, e focar os seus esforços nela.

Após a publicação é quando acontece a mágica. A validade e o impacto da matéria serão ampliados quando você informa para seu banco de dados de cliente. E isso, você pode fazer de diferentes formas:

  • Disparando uma newsletter com a publicação e linkando ao seu serviço e produto;
  • Publicando um post sobre a participação da empresa na pauta e a visão geral do empreendedor sobre o assunto;
  • Disponibilizando uma área específica do site para compilar as matérias;
  • Compartilhando as matérias nas redes sociais adequadas: assuntos corporativos no Linkedin, saúde, moda e bem-estar no Instagram e diversos no Facebook.

Dessa forma, conseguirá para manter o interesse dos clientes pela marca, compartilhando nos canais institucionais adequados, transformando o clipping em uma ferramenta comercial.

Retendo clientes – Confiança e Credibilidade

Apesar da internet ser uma grande aliada nesse processo, pois dialoga com todos os públicos, sua audiência e relevância é variável de acordo com o perfil de quem deseja atingir. No entanto, os veículos tradicionais fazem bem o trabalho de manter um público fiel ao seu negócio.

Se por um lado a postagem em um site de notícias é importante por ter o link que leva diretamente para o seu negócio, a publicação da sua marca em um jornal impresso, por exemplo, soma ainda mais em credibilidade frente ao público brasileiro, muito disso ainda graças à tradição.

Mesmo não tendo o link do seu negócio na internet, ter o papel concreto com a sua marca estampada ainda é um diferencial, assim como aparecer em uma TV de grande porte, uma rádio de grande audiência ou uma revista de boa circulação.

Retendo clientes – Novidades

Outra forma de manter os seus clientes fiéis ao seu negócio é através da divulgação das novidades do seu produto ou serviço. Além do anúncio interno para todos os usuários da marca, a produção de um release e a divulgação em sites, jornais, revistas, rádios e TVs é completamente necessária.

Dessa forma, além da possibilidade de conquistar novos consumidores – o que não seria o foco, mas sim uma consequência aceitável e agradável – os clientes seriam informados das novidades do seu negócio e se manteriam fiéis, além de aumentarem ainda mais as expectativas sobre a sua empresa.

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jan 9th

Comunicação sob medida para PME e Startups

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A comunicação é essencial para o sucesso de um negócio, independente se o negócio tem um perfil inovador ou tradicional. É ela que nos ajuda a apresentar nosso serviço/produto ao cliente, para explicar ao seu funcionário, parceiro e influenciadores a cultura do seu negócio, e mostrar aos seus clientes como sua solução impactam positivamente na vida dele.

Para que a comunicação seja bem fluída no seu negócio, nós temos três ferramentas bem eficientes: Assessoria de Imprensa, que apresenta, em grande escala, seu negócio e serviços para seus potenciais clientes; Marketing de Conteúdo, que mostra a utilidade de seus produtos/serviços no dia a dia de seu consumidor, e as Relações Públicas, que expandem o networking e fortalecem a imagem da sua empresa.

E a gente sabe que, tanto PME quanto startups têm um orçamento enxuto e muitas vezes vêem a comunicação como práticas onerosas. Mas, nesses seis anos de mercado, que vamos completar na próxima quarta-feira, 11, nos deu a expertise necessária para ajudar empreendedores a encontrar a melhor solução de acordo com o tamanho de sua empresa.

O primeiro passo é elencar as prioridades na estratégia de mercado do seu negócio a partir de um planejamento de negócios, que te ajudará a identificar o perfil do público-alvo e a melhor forma de se relacionar com ele. Dessa forma, mesmo com uma verba enxuta, garantimos que é possível fazer um trabalho de comunicação eficiente, capaz de atingir todos os seus objetivos traçados.

Verba até R$500/mês

Sejamos sinceros: abençoada seja a internet por isso! Com este orçamento é possível fazer um planejamento de comunicação básico com as dicas que demos por aqui e focar em ações digitais, tendo como base as redes sociais. Assim, irá enriquecer o seu networking e trabalhando fervorosamente nas redes sociais.

Nela, além de se relacionar com seu público, poderá mapear os influenciadores digitais de seu clientes e fortalecer o relacionamento com eles, marcando almoços e cafés para uma troca de experiência e recebimento de dicas para um melhor desenvolvimento do trabalho.

No nosso texto “Seis dicas para planejar suas ações em redes sociais” falamos sobre passos para melhorar a sua comunicação nas mídias sociais gastando nada ou muito pouco, ficando dentro do orçamento.

Além disso, no nosso post sobre “Relacionamento com o cliente através das Mídias Sociais” também falamos de medidas simples a serem tomadas para deixar a comunicação com o seu consumidor fluindo da melhor maneira possível.

Verba até R$1000/mês

Com está verba é possível investir em uma contratação de uma consultoria de comunicação para auxiliar nos primeiros passos do desenvolvimento de uma comunicação estratégica. Aqui na LaPresse, a nossa CEO Luana Weitzel, que é professora de pós-graduação em Marketing, também é consultora de comunicação e foi mentora em programas de aceleração de negócios como o Startup Brasil, e prestou centenas de consultorias ao longo desses anos de mercado.

Outra dica, é nosso texto sobre como superar a crise econômica com o orçamento enxuto. No nosso texto “Como superar a crise econômica via assessoria de imprensa” demos algumas dicas para que o seu negócio siga em constante crescimento.

Verba de até R$2000/mês

Com este orçamento mais pomposo, já é possível contar com um serviço de uma agência de comunicação para executar a ferramenta de comunicação mais importante para seu negócio, que pode ser a Assessoria de Imprensa, Marketing de Conteúdo ou Relações Públicas. Por isso, eleja e qualifique as suas prioridades e mãos à obra.


Vale a pena deixar claro que, mesmo com a verba enxuta ou sem limites, é totalmente necessário ter um profissional de comunicação a frente de todo o seu planejamento e ação da sua empresa. Você pode saber mais sobre o porquê nesse post aqui.

Além disso, como cuidado nunca é demais, seja presente nas mídias sociais, mas não seja chato. Faça postagens que interessem ao seu público-alvo, não gaste tempo e nem energia com posts desnecessários, que apenas encherão a timeline dos seus consumidores. Fora isso, também é necessário eleger quais redes sociais serão trabalhadas. Não adianta, por exemplo, eu forçar uma comunicação via instagram se a minha empresa não tem tanto apelo visual. Dá uma lida aqui!

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jan 4th

Como a comunicação pode te ajudar a conquistar e fidelizar clientes

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Para um negócio performar bem, é preciso ter uma base sólida de clientes. Mas como gerar essa base de clientes? Em comunicação temos duas ferramentas bastante eficientes para isso: Assessoria de Imprensa, que apresenta seu negócio e serviços para seus potenciais clientes, e o Marketing de Conteúdo, que mostra a utilidade de seus produtos/serviços no dia a dia de seu consumidor.

Diferente da publicidade que tem um discurso mais agressivo de vendas, a Assessoria de Imprensa e o Marketing de Conteúdo vão trabalhar a credibilidade e reputação da marca, que vão tanto atrair e reter clientes, além de estimular o marketing de boca a boca. Dessa forma é possível criar um fluxo constante de vendas com quem já conhece a empresa e ao mesmo tempo estimula os possíveis clientes a realizarem sua primeira compra.

Para estruturar de forma assertivas as ações em comunicação é preciso preparar sua base de vendas. Para isso, invista em uma plataforma de gestão vendas – não tem uma? dá uma olhadinha no Plug CRM -, nela você consegue analisar o perfil dos seus clientes, o que compram e a periodicidade. Ela te servirá para entender quem são seus clientes, as prioridades de divulgação e por fim para medir o aumento de novos clientes e recompra a cada ação de Assessoria de Imprensa e Marketing de Conteúdo.

Mapeando o que é notícia no seu negócio

Com o perfil do seu cliente traçado e seus hábitos de compra, fica mais fácil definir a abordagem do conteúdo sobre seu negócio que irá divulgar na mídia e via canais institucionais – blog, newsletter e redes sociais ‘quando’ e por que’ consumir seus produtos e serviços.

Novos Clientes

A Assessoria de Imprensa é a ferramenta mais eficiente para atrair novos clientes, pois o jornalista, blogueiro ou youtuber é isto pelo seu público como um especialista. E uma citação dele sobre seu negócio é com um aval para a compra de seu produto ou serviço.

Para isso, é preciso priorizar os veículos que estão alinhados aos seus consumidores. Por exemplo, uma agência de turismo voltado para o público de terceira idade deve apostar em espaços tradicionais como jornal, revista, TV e rádio. Já uma startup pode investir à vontade na web e direcionar para a imprensa de negócios se for B2B e grandes portais ou de nicho para B2C.

Fidelização de Clientes

Tenho uma informação que vai te deixar bastante animado: de acordo com a Inc Magazine, vender para quem já comprou contigo custa até 10 vezes mais barato do que para aqueles que não conhecem a marca. Sem falar que eles compram 67% mais que os marinheiros de primeira viagem. Curtiu? Então estruture seu processo de relacionamento no pós-venda empoderando seu cliente: pergunte-o como quer ser contato por vocês: por telefone, whatsapp, e-mail – nesse último caso, dê a opção do tipo de conteúdo que ele deseja receber.

Definida a forma de contato, planeje o que vai oferecer em cada canal, sem ser repetitivo, pois a maioria dos clientes vão te acompanhar por multicanais, principalmente nas redes sociais – aqui demos dicas valiosas.

Na newsletter aposte num radar de notícias, com as matérias da marca na mídia, novidades do portfólio, posts do blog e parcerias. Para o blog, mergulhe no universo do seu cliente e faça uma interseção com o da marca. Já nas redes sociais nada de onipresença. Analise as que mais tem a ver com seu cliente.

E, para tirar tudo isso do papel, leia nosso post sobre a metodologia SMART.


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jan 2nd

As 10 mais acessadas de 2016

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Depois de 366 dias marcados por muitos acontecimentos nacionais e internacionais, com tragédias e grandes eventos esportivos ocorrendo em nosso país, o ano de 2016 finalmente chegou ao fim.

Com objetivos conquistados e novas metas traçadas, damos boas vindas a 2017! Porém, como o ano novo chegou faz poucos dias, ainda estamos um pouquinho nostálgicos e, por isso, trazemos até vocês os 10 posts mais lidos ao longo de 2016!

Sem mais delongas, confira o Top 10!

1º  O controverso follow up

Em primeiro lugar ficou ‘O Controverso Follow Up’. Sempre muito acessado por todos que nos seguem, o artigo continua chamando a atenção e se mostra atual mesmo com o passar do tempo. Nele explicamos como funciona o processo de encantar o jornalista na hora do contato por telefone e a importância desse processo para estreitar a relação com a mídia:

2º Cases de Sucesso: a Assessoria de Imprensa na Prática

Em segundo lugar e com um grande número de acesso, os nossos Cases de Sucesso do Estudo ao Vivo, Namoro Fake e Livre.Ria chamaram a atenção e esteve presente na lista dos textos mais lidos. Neste texto falamos um pouquinho mais sobre a nossa estratégia de comunicação nessas três diferentes áreas: educação, comportamento e cultura:

3º LaPresse Entrevista: RP pra quê? com Fernanda Mizzin, da EventBrite

Já o nosso bate-papo com a Fernanda Mizzin, da EventBrite, que foi o texto mais acessado ao longo do mês de setembro, ficou em terceiro lugar. Nele, a excelente profissional explica melhor o que faz um profissional de Relações Públicas!

4º Como superar a crise com a Assessoria de Imprensa

Ainda integrando o Top 5 temosum texto que leva em conta a situação econômica que vivemos nos últimos anos, e que, possivelmente, ainda se estenderá por certo tempo. Mesmo assim, seria a Assessoria de Imprensa descartável neste momento? Seria um gasto desnecessário? Dê uma olhadinha no nosso conteúdo!

5º Case do Reduza

Mais um case fez parte dos cinco textos mais lidos ao longo de todo o ano de 2016. Trata-se do Reduza, que é uma empresa criada pelos empreendedores Amador Gonçalves, Alessandro Fontes e Lucas Pelegrino, que entrega o menor preço aos clientes de e-commerce através de descontos, cupons e promoções de forma rápida, simples e totalmente gratuita:

6º Dicas de inovação em comunicação para seu negócio

A comunicação nunca vai morrer. Isso é um fato. Porém, é importante estar sempre buscando meios de renovar e inovar a sua estratégia de comunicação, sendo um diferencial para a sua empresa e atraindo sempre os olhares de fora. Neste artigo damos algumas dicas de como aprimorar a comunicação na sua empresa e chamamos a atenção para algumas novas ferramentas: 

7º  A comunicação pode gerar credibilidade para o seu negócio

A forma como a comunicação pode agir a favor do seu negócio foi descrita em detalhes pela nossa equipe, contando ainda com a participação de  Lênia Luz, fundadora do Empreendedorismo Rosa, maior blog sobre empreendedorismo feminino no Brasil, diretora de comunicação da Aurelio Luz Franchising & Varejo, e diretora de Empreendedorismo e Negócios da BPW Curitiba, e Leonardo Filardi, gerente de empreendedorismo do Iniciativa Jovem , professor de Estratégia e Modelagem de Negócios e Marketing Estratégico no Infnet e membro do São Conrado Capital Partners:

8º Entrevista LaPresse: Branding para PMEs por Orbebrand

Sempre falamos da importância da comunicação como ferramenta estratégica para os negócios. Nossa solução é assessoria de imprensa, mas sabemos que há muitas outras áreas dentro da comunicação, como o Branding, que vem antes de qualquer resolução e responde perguntas que encaminharão os trabalho de outros setores. Para entender como o Branding responde a essas questões e qual a importância para empresas de todos os portes, conversamos com Carol Montenegro, sócia da 

9º Leis básicas para planejar as ações em comunicação

Uma estratégia de comunicação eficaz deve ir além da superficialidade. Para isso, o planejamento deve ter uma meta definida, o impacto das ações para o desempenho do negócio e os resultados esperados. Com uma linha de trabalho estabelecida, vem o passo mais importante: tornar o planejamento coeso para que o relacionamento com a imprensa, formadores de opinião e a produção de conteúdo sejam consistente e tenham um discurso único:

10º Desafios de empreender em comunicação

Fechando o Top 10, o texto que chamou a atenção dos nossos leitores falava de desafios! Para se manter na corrida, é preciso ir além de conquistar espaços para seus clientes e se posicionar como uma consultoria estratégica em comunicação, atuando no relacionamento com a imprensa, estudo da concorrência e mercado, levantando oportunidades e abrindo diálogo com formadores de opinião e seus usuários. Digno de uma assessoria de imprensa 3.0:

Que todos nós e todos vocês tenhamos um 2017 fantástico, fazendo sempre o melhor para alcançarmos todos os nossos objetivos e metas ao longo desses 365 dias!


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dez 21st

Seis dicas para planejar suas ações em redes sociais

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O Facebook, Instagram e cia deixaram de ser um opcional para se tornar uma ferramenta essencial na estratégia de comunicação empresarial. E o que muito contribuiu para isso foram os cases de sucesso e mais opções de métricas de resultados, que facilitaram a participação e planejamento de ações, permitindo uma relação mais direta com o seu público-alvo.

Mas, como criar esse planejamento do zero? Sem base alguma? Cada ação que você faz em redes sociais deve fazer parte de uma estratégia de marketing maior e mais completa. Isso significa que cada post, resposta e/ou comentário deve ser guiado por um ‘plano mãe’.

Pode parecer complicado, mas se você dedicar uma fatia do seu tempo para criar uma estratégia de mídia social abrangente, o resto de seus esforços vai seguir o fluxo naturalmente.

Como planejar sua presença nas redes sociais?

O mapeamento das ações deve incluir tudo o que você pretende fazer e o resultado esperado em um período três, quatro, seis ou doze meses. Neste plano estará descrito como estão as suas redes sociais hoje, as metas a serem alcançadas por período e as ferramentas que utilizará para atingi-las.

Para te ajudar nesse processo, elaboramos um mini guia para você, com seis passos para a construção de um planejamento de marketing de mídia social assertivo.

redes sociaisPrimeiro Passo: Determinar objetivos e metas

O primeiro passo é ter seu Plano de Negócios ou Canvas em dia, pois é a partir deles que você irá estruturar sua estratégia de comunicação via redes sociais. Definida a prioridade do negócio, trace os objetivos e metas que as mídias sociais te ajudarão a alcançar. Uma ferramenta ótima para isso é a metodologia SMART, que auxiliará desenhar cada ação sem perder o foco, sendo específico, mensurável, atingível, relevante e dentro do prazo.

Estruturando desta forma, as ações estarão focadas no crescimento do negócio e não no número de likes e seguidores de suas páginas. Com esta visão, conseguirá analisar se seu planejamento está contribuindo ou não para seu negócio.

Segundo Passo: Mapeamento dos Canais Institucionais

Faça uma lista com todas as redes sociais que sua empresa está presente e avalie como está sua participação em cada uma delas. Identifique quais contas precisam ser atualizadas e quais são desnecessárias, ou seja, podem e/ou precisam ser excluídas. Também não deixe de notar se existem contas fakes ou antigas e desativadas sobre o seu negócio. Caso ocorra, denuncie esses perfis, ou os exclua, para que os seus clientes conectem apenas a sua marca.

Durante esse processo, crie missões específicas para cada uma das redes eleitas. Isso servirá como um guia de atuação, concentrando os esforços em objetivos específicos.

Terceiro Passo: Criar ou melhorar suas contas nas redes sociais

Finalizou o segundo passo? Tem certeza? Então beleza! Vamos ao terceiro degrau: melhorar a sua presença online! Deixe a onipresença digital de lado, escolha as plataformas que melhor atendam seu objetivo nas mídias sociais e mãos à obra! Na hora de selecionar, tenha em mente que uma empresa de recursos humanos precisa ter uma forte presença no LinkedIn e uma de moda, no Instagram.

Lembre-se que cada rede social tem uma audiência única e deve ser tratada de forma diferente. Não adianta fazer uma postagem para todas as plataformas, pois o retorno, com certeza, será abaixo do esperado. Além disso, os perfis devem ser preenchidos completamente, enquanto as imagens e o texto precisam ser otimizados para cada uma das mídias.

Quarto Passo: Inspire-se no mundo exteriorconcorrente

Começar do zero é sempre complicado, principalmente não sendo um profissional da área, não é? Pois bem, não tenha vergonha! Olhe para o lado, veja o que o amiguinho está fazendo, observe a necessidade do seu consumidor e busque inspiração! Isso é benchmarking. Inspire-se, observe os melhores!

Uma das fontes mais bacanas para se buscar inspiração são os líderes do seu mercado. Ouviu que determinada empresa faz um trabalho bacana de marketing nas mídias sociais? Dê uma olhada e veja o que pode incorporar a sua execução!

Quinto Passo: Criar um plano de conteúdo e um calendário

Ter bastante conteúdo é importante e essencial. E criar um calendário de postagens é extremamente necessário e deve estar no escopo de seu planejamento de marketing de mídias sociais.

Além disso, obviamente, esse seu planejamento de conteúdo deve responder alguns questionamentos: Que tipos de conteúdo você pretende publicar? Com que frequência? Qual é o público-alvo para cada tipo de conteúdo? Quem criará o post? Como a postagem será promovida?

Já no seu calendário, além dos dias da postagem, também é necessário definir o horário de cada post e onde será postado cada um dos conteúdos. Não esqueça de sempre agendar as postagens com antecedência para evitar problemas que possam furar o seu planejamento.

Sexto Passo: Teste, avalie e ajuste seu plano de marketing de mídia social

Para descobrir os ajustes necessários em seu planejamento de marketing de mídias sociais, é preciso testá-lo e avaliá-lo. Não faça isso uma ou duas vezes, mas periodicamente, para poder adaptá-lo a novas realidades e situações.

Para testá-lo você pode, por exemplo: acompanhar o relatório gerado pelo Facebook e Instagram, além de compará-lo com meses anteriores; analisar o número de cliques que seus links recebem; as visitas das páginas através do Google Analytics.

A coisa mais importante a entender sobre o seu plano de marketing de mídia social é que é preciso adaptá-lo constantemente porque à medida que surgem novas redes que impactam em seu público, convém adicioná-las ao seu plano. Além disso, ao atingir as metas, você precisará definir novos objetivos. Sem falar em desafios inesperados que podem aparecer ou um crescimento abrupto que exija adicionar novas funções ou aumentar sua presença social para diferentes ramos ou regiões.

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dez 16th

Cinco dicas para alinhar a comunicação ao seu planejamento estratégico

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Na matemática, “a ordem dos fatores não altera o produto”, mas, em comunicação, altera – e muito!

Digo isso porque o empreendedor precisa ter o planejamento estratégico de sua empresa traçado para que as práticas de Assessoria de Imprensa, Marketing de Conteúdo e Relações Públicas possam trazer resultados favoráveis ao seu negócio.

Com seu Plano de Negócios em mãos ou Canvas na parede será certeira a definição da meta do cliente que pode ser comercial, como o aumento de vendas e entrada em um novo mercado, institucional, com a aproximação de parceiros estratégicos, ou mercadológica, com um reposicionamento. E com base nesta informação teremos um norte de qual será o melhor caminho, que nem sempre engloba todas as ferramentas de comunicação.

Como é fim de ano e é a hora que paramos para repensar em nossa vida – e dos nossos negócios também -, elencamos cinco pontos importantes para que o planejamento de comunicação tenha como base as prioridades estratégicas das empresas e assim alcançar sucesso nas ações em Assessoria de Imprensa, Marketing de Conteúdo e Relações Públicas:

Parceiro de Negócios

Identifique quem são os influenciadores e empresas que têm o planejamento estratégico alinhado ou complementar ao seu negócio e priorize fortalecer a relação. Para isso, aposte nas práticas de Relações Públicas para traçar e realizar ações de aproximação e empatia destes com a sua empresa. Por exemplo, uma marca de rações pode oferecer um seminário sobre nutrição para cães de pequeno porte para veterinários, um curso de manutenção de estoque para os proprietário de petshop ou uma ação educativa em um blog voltado para amantes de cachorros. Tudo isso é RP!

Olhar para si

Muitos empreendedores acham que apenas Assessoria de Imprensa é a ferramenta mais eficiente para potencializar o crescimento de seu negócio. Mas ela é uma faca de dois gumes, pois uma empresa mal estruturada, sem suporte para atender a demanda, pode arruinar um negócio. Além disso, nem tudo que é novidade no negócio é interessante para a imprensa. Então, abuse do Marketing de Conteúdo informando para seus clientes, via redes sociais e newsletter, as mudanças em seu site e pequenas mudanças na sua prestação de serviços, ou parcerias que não impactem no modelo do negócio ou infraestrutura da empresa.

Planeje de Acordo com Seu Tamanho

O sucesso de uma operação em comunicação não está diretamente relacionado ao seu orçamento. Divida seu objetivo em metas e ordene por ordem de importância e, assim, dando um passo de cada vez, sua estratégia de comunicação irá acertar em cheio seu público-alvo. Para micro, pequenas e médias empresas, é interessante pensar nas ferramentas de comunicação na seguinte ordem: Marketing de Conteúdo, estruturando os canais institucionais e fortalecendo o diálogo com seus clientes; Assessoria de Imprensa, para fortalecer a credibilidade da marca; e Relações Públicas para influenciar parceiros e pessoas de renome do seu mercado.

Comunicação Interna

O planejamento estratégico em comunicação deve ser apresentado para toda a equipe e massificado para o time de marketing e vendas que são os que lidam com seus consumidores. Para isso crie uma apresentação didática, na linguagem de seus colaboradores, apontando as prioridades e as ações que serão realizadas para alcançá-las. Além disso, dê espaço para que eles possam expressar sua opinião. Quanto mais claro o plano, maior será o engajamento.

Tirando da Gaveta

O planejamento deve ser revisitado regularmente para que sejam aparadas arestas e mensurados os resultados alcançados. Esse retorno ao ponto de partida leva a uma reavaliação e adaptação ao cenário atual que pode identificar gatilhos de negócios específicos, como, por exemplo, uma alteração legislativa ou resultados financeiros acima do projetado, que sinalizam a necessidade de rever e possivelmente rever o seu plano.

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nov 24th

LaPresse oferece consultoria em comunicação gratuita

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Pessoal, aqui na LaPresse, a comunicação é muito mais que uma paixão, é uma forma de empreender com nossos clientes. Isso porque vemos a Assessoria de Imprensa, Relações Públicas e Branded Content como ferramentas estratégicas que vão ajudar a sua empresa a se comunicar de forma eficaz e alcançar seus objetivos gerais que podem ser credibilidade, aumento de vendas, entrada em novos mercados ou a aproximação de parceiros e influenciadores.

Para te ajudar nessa empreitada, queremos saber quais são as suas dúvidas sobre comunicação estratégica e como você espera que ela potencialize seu negócio. Para isso, fizemos algumas perguntas que podem ser respondidas aqui.

Em troca, vamos oferecer uma sessão de consultoria gratuita e exclusiva, via skype, para ajudá-lo a superar seus desafios em comunicação.


Então, responde lá e agende sua consultoria.

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nov 10th

Seja presente nas redes sociais, mas cuidado!

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Já falamos em outros textos sobre as mais diversas mídias sociais que estão presentes no nosso dia a dia. E entre as inúmeras dicas de gestão, hoje vamos nos aprofundar sobre os riscos de querer estar presente em todas elas, mas, sem uma frequência relevante em nenhuma. Pois, mais que marcar presença, o relacionamento por esses canais servem para nutrir e engajar seu público com a marca.

Se por um lado, quando não se posta conteúdo com frequência, a empresa pode cair no esquecimento nas mídias sociais, deixando de ser relevante para os seus seguidores e consumidores. Por outro lado, também não é legal postar conteúdo a todo momento nos seus canais de mídia.

Por isso, o primeiro passo é que a interação vá além de seguidores e curtidas. Então fuja de post de bebês fofos e cachorrinhos para aumentar a interação. Pense em como seu produto influencia a vida de seus usuários e quais conteúdos traduzem isso. Também estude a linguagem textual e visual de seus concorrentes. Benchmarking é vida!

Defina um calendário de conteúdo com os assuntos que serão tocados. E evite replicar o mesmo assunto em todos os canais. Adapte o texto e selecione temas exclusivos para cada um. Lembre-se que, por mais que gostemos de comer frango, não vamos comer frango a todo momento de todos os dias, correto? O mesmo ocorre nas redes sociais.

Não é porque a sua empresa é querida, que os consumidores querem conteúdo a todo momento ao longo do dia. Por isso, é indicado, normalmente, postar até três vezes por dia, não enchendo a timeline dos seus seguidores.

Claro que isso pode variar de uma mídia para outra. O Snapchat e o Twitter, por exemplo, requerem mais postagens do que isso, assim como o blog precisa de menos conteúdos. Por isso, é necessário sempre usar o bom senso e pensar: “Quanto de conteúdo eu gosto de ver da empresa x por dia?”.

Sentiu dificuldade para isso? Fale com a gente! Nos mande um e-mail através do [email protected] e saiba mais sobre os nossos serviços!



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out 4th

Como a comunicação pode gerar credibilidade para seu negócio

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A reputação positiva de um negócio nasce da visão do seu cliente sobre sua empresa: de que ela é realmente capaz de entregar o que diz. E, nesse processo, diferentes forças do negócio como a área de vendas com atendimento transparente durante todo o processo pré e pós-compra, a equipe de produção, entregando a solução dentro do que foi acordado com o cliente e o marketing, com a inteligência de mercado.

E como esse post une duas coisas que eu amo: negócios e comunicação, já que a Assessoria de Imprensa, Relações Públicas e Marketing de Conteúdo podem – na verdade devem, rs – ser utilizados para transformar toda essa engrenagem em conteúdo relevante, conversei com duas feras de empreendedorismo: Lênia Luz, fundadora do Empreendedorismo Rosa, maior blog sobre empreendedorismo feminino no Brasil, diretora de comunicação da Aurelio Luz Franchising & Varejo, e diretora de Empreendedorismo e Negócios da BPW Curitiba, e Leonardo Filardi, gerente de empreendedorismo do Iniciativa Jovem , professor de Estratégia e Modelagem de Negócios e Marketing Estratégico no Infnet e membro do São Conrado Capital Partners.

leonardo filardiCredibilidade de Mercado – uma reputação sólida é construída em uma escala ascendente na qual a experiência e conhecimento da empresa estão voltadas para satisfazer as necessidades seus clientes. “O processo de construção de credibilidade é uma atividade diária e envolve uma série de pequenos fatores, desde uma postagem na rede social até uma experiência de consumo do produto/serviço oferecido. Naturalmente no mundo moderno e com a tecnologia, a credibilidade anda em cima de uma linha tênue, e por isso todo cuidado é extremamente importante”, destaca Filardi.

Credibilidade via Assessoria de Imprensa – Toda vez que um jornalista, youtuber ou blogger fala de sua empresa é uma chancela de um especialista de mercado sobre seu negócio para seu público-alvo. Por isso, um relacionamento com a imprensa bem estruturado, faz toda diferença nesse processo. “Para uma startup, eu acredito que a assessoria de imprensa seja fundamental. Tive uma experiência com uma assessoria de imprensa para uma startup de treinamento que criei em 2012 e os resultados foram excelentes. Não tínhamos dinheiro e o pouco que entrava nós revertemos nesse investimento e conseguimos alcançar excelentes resultados nas venda”, explicou Leonardo.

Lenia LuzComunicação Estratégica para credibilidade – Cada ferramenta vai persuadir seu público de uma forma diferente. Enquanto a Assessoria de Imprensa tem um efeito tsunami pois fala com um grupo amplo de possíveis clientes, o marketing de conteúdo e o RP fortalecem o laço da empresa com quem já se relaciona com ela ou é uma peça-chave para sua reputação. Por isso, Lênia deu prioridade para o conteúdo em sua estratégia: “investimos em marketing de conteúdo e gerenciamento de redes sociais desde os primeiros passos do Empreendedorismo Rosa e nossas ações nos dois primeiros anos foram só focada no online”.

Você é do tamanho de seus sonhos – Muitas vezes, startups e PME se sentem em desvantagem por serem de pequeno porte, mas para Lênia isso não passa de um mito: “se você pretende tornar a sua empresa forte e reconhecida, deve ter metas sólidas e firmes de crescimento. E o ideal é contar com uma agência de comunicação para lhe dar o suporte necessário no que diz respeito ao marketing, branding e todos os aspectos comunicacionais”, afirma.

E em tempo de internet, com uma variedade de cursos e materiais didáticos gratuitos, a falta de verba não vale como justificativa. “Caso não possa investir nestes serviços, busque se capacitar com o beabá da comunicação, para não ficar fora do mercado”, pontua a empresária.

Dicas da LaPresse para Credibilidade em Comunicação

  1. A credibilidade é essencial para converter contatos em clientes. Identifique no processo de vendas o que seus precisam e querem e transforme em conteúdo. Depois analisa qual melhor canal para trabalhá-lo: Assessoria de Imprensa, RP ou Marketing de Conteúdo;
  2. Relacione-se com a imprensa de forma assertiva, priorizando veículos não pelo porte e sim por sua entrada junto ao público que deseja atingir;
  3. Seja transparente e focado. Priorize conteúdos que prendam a atenção e ao invés de apenas caçar likes.
  4. Eleja as redes sociais mais relevantes para se comunicar com seus clientes e não delete feedbacks ruins – resolva-os.  Em tempos de redes sociais nada pode ser ocultado, pois basta um print para arruinar anos de credibilidade;
  5. Compartilhe estudos de case para que os futuros clientes possam identificar de forma prática como seu negócio resolve os problemas deles;
  6. Invista em depoimentos sobre a experiência dos usuários com seus produtos e serviços. Uma terceira pessoa falar sobre vocês publicamente aumenta a confiança;



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set 20th

A nova geração de comunicadores

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Desafio lançado pelo Move: falar sobre empreendedorismo em comunicação para os alunos da Facha de Botafogo, uma das mais respeitadas faculdades de comunicação aqui do Rio. E lá fui eu, com cara, coragem e muita história para contar.

Salão superlotado, com a galera em pé, sentada pelo chão e aquele friozinho na barriga, fiz o que mais amo: mostrar a comunicação sob um viés além da imprensa tradicional. Conversamos sobre os benefícios de empreender na faculdade com o suporte que os movimentos empreendedores dão hoje. Hoje, o espaço acadêmico está aberto para o universitário pensar além do mercado de trabalho tradicional, tornando-se um local de experimentação e validação de ideias.

E isso é uma baita evolução. Quando eu montei minha primeira assessoria de imprensa, focada em esportes, por volta de 2005, ainda na faculdade, eu e minha amiga fomos conversar com nossa professora, tirar dúvidas e ela nos passou uma proposta de consultoria. Ah, se fosse hoje em dia, eu conseguiria uma mentoria super fácil.

Mas, não foi só empreendedorismo clássico que esteve em pauta. Também debatemos sobre as oportunidades que a tecnologia trouxe para os comunicólogos. Conversamos sobre como a internet e o mobile transformaram a forma como as pessoas consomem conteúdo no mundo todo. E como isso impacta drasticamente no nosso mercado de comunicação, exigindo de nós mais que conhecimento literário.

Hoje, um bom empresário ou profissional precisa estar atento às práticas de SEO, ter jogo de cintura para dominar a terceira tela e analisar como a Big Data pode auxiliar desde redações, passando pela Assessoria de Imprensa e chegando ao Marketing e Vendas.

E depois de tantas trocas, em público e no reservado, após o bate-papo, fiquei entusiasmada de ver que a galera pensa nas possibilidades do nosso mercado além da imprensa, assessorias e agência. Os novos comunicólogos já têm em seu radar a comunicação integrada a negócios. E eu fiquei feliz em saber que hoje, em comunicação, pode-se voar mais longe.


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set 16th

O porquê de participar de um espaço coletivo

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A LaPresse nasceu e cresceu em espaços de coworking, o que facilitou – e muito – nosso desenvolvimento nos primeiros anos de vida. Nestes espaços aprendemos muito da cultura startup, para aplicar no nosso negócio e para informar aos jornalistas. Pivotamos, passamos por um programa de formação empreendedora, desenvolvemos novos serviços, entramos em novos mercados e conquistamos para nossos clientes espaços de destaque na imprensa nacional e internacional.

Aí, a empresa cresceu e acreditamos que estávamos prontos para uma fase nova, em um espaço só nosso. Entretanto, com a falta de troca do dia a dia com outros empresários e o isolamento em uma sala, deixamos de pensar como empreendedores e passamos a atuar como “resolvedores de pepino”. O que não faz bem, nem pra empresa nem para os sócios.

A solução era mudar de ares, mas, não queríamos apenas dividir espaço. Nós queríamos participar de algo que funcionasse como uma rede. E é por isso que fazemos parte do CEU – Casa de Empreendedores Urbanos. Lá somos uma família, dividimos nossas dores, alegrias, clientes e experiência.

Lá a gente realmente empreende fora da caixa porque empreendemos em nosso mercado e em novos via parceria com os negócios da casa. Mas o principal é que vamos além dos nosso muros e a nos envolvemos no dia a dia do bairro de Santa Teresa, em ações como a lavagem do Largo das Neves, comemoração dos 120 anos do Bondinho, Polo Gastronômico e por aí vai. E isso tudo tem a ver com a cultura da LaPresse: porque nós vestimos a camisa.

E você, o que precisa fazer para se reencontrar como empreendedor?

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